Faire le saut vers les progiciels de gestion intégrés en infonuagique

L'entreprise

Adoption de Dynamics 365 par une entreprise canadienne de construction de véhicules d'exploitation minière

MacLean Engineering est le plus grand constructeur canadien de véhicules d'exploitation minière, mais aussi un constructeur bien établi de véhicules municipaux et de solutions environnementales de compactage. L'entreprise a été fondée en 1973 et est située à Collingwood, en Ontario. Elle possède cinq usines en Amérique du Nord ainsi que des centres de vente et de service au Canada, aux États-Unis, au Mexique, au Pérou, en Afrique du Sud et en Australie.

Sa longévité et sa croissance dans le secteur de l'exploitation minière souterraine résultent de son engagement à fournir des équipements mobiles novateurs, sécuritaires et productifs à sa clientèle mondiale. En plus d'avoir fêté son 50^e anniversaire en 2023, elle demeure toujours une société fermée.

Le défi

Au fur et à mesure que les activités de MacLean prenaient de l'expansion au sein d'autres entités ou à d'autres emplacements, l'utilisation locale de Microsoft Dynamics AX 2012 ne répondait plus aux besoins de l'entreprise en matière de progiciel de gestion intégré. Soucieuse de suivre le rythme de croissance de ses activités, MacLean devait adopter sans tarder une solution intelligente, intégrée et infonuagique.

Comme elle exerce ses activités dans différentes régions du monde, elle voulait une solution tout-en-un qui réponde à ses besoins de fabrication et cherchait à harmoniser ses processus financiers et opérationnels.

Elle souhaitait améliorer ses processus commerciaux en passant de progiciels de gestion non intégrés et locaux à un progiciel de gestion intégré dans le nuage harmonisé et efficace qui pourrait être utilisé dans tous les pays où elle exerce ses activités.

Cependant, elle ne voulait pas seulement une solution, elle désirait être accompagnée dans sa mise en œuvre afin que celle-ci réponde à ses besoins. Elle tenait à trouver un partenaire compétent qui connaissait bien les produits Microsoft Dynamics ainsi que le secteur de la construction d'équipement d'exploitation minière afin qu'il lui offre un soutien personnalisé.

La solution

L'équipe technique du client et celle de BDO ont collaboré efficacement pour atteindre les objectifs du projet. Elles ont toutes deux tiré parti de leurs solides compétences en adoption des technologies et ont su s'adapter au secteur en évolution constante de même qu'à la pandémie de COVID.

Pour répondre aux demandes du client, nous avons déployé une solution unique intégrée dans le nuage, Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, pour tous ses emplacements, aux fins suivantes :

• Automatiser et harmoniser les processus liés aux données et aux opérations;
• Maximiser la visibilité financière et opérationnelle;
• Réduire les risques et les coûts de façon stratégique à l'échelle mondiale;
• Uniformiser et simplifier la gestion des données, les opérations intersociétés, la présentation des informations et le soutien.

L'équipe de BDO a su tirer parti de son savoir-faire en technologies et en services-conseils tout au long du projet et a mis à profit ses connaissances sectorielles ainsi que ses compétences en gestion, en consultation, en technologie, en production, en finance et en opération. La promptitude, la communication et le soutien de BDO et du client ont assuré le bon déroulement de ce projet comportant plusieurs étapes.

Le résultat et les avantages

Le projet initial consistait à moderniser le progiciel existant du client, soit Microsoft Dynamics AX, à un seul emplacement. Il s'est transformé en déploiement de la solution infonuagique Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations dans cinq pays, soit le Canada, le Mexique, les États-Unis, l'Australie et l'Afrique du Sud.

L'équipe des Services-conseils de BDO a travaillé étroitement avec le client pour élaborer un plan en plusieurs étapes et le mettre en œuvre dans toutes ses succursales. La volonté des équipes de BDO et du client ainsi que leur capacité d'adapter les plans en fonction des priorités commerciales changeantes ont créé un environnement positif et favorisé la réussite.

Les objectifs ont bien été atteints :

• Passage de Microsoft Dynamics AX à Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations au Canada, puis aux États-Unis, au Mexique, en Afrique du Sud et en Australie;
• Migration harmonieuse de Dynamics AX à l'environnement dans le nuage et intégration des améliorations nécessaires;
• Déploiement à distance de Dynamics 365 et organisation de formations sur ce progiciel pour les nouveaux utilisateurs en fonction des différents fuseaux horaires.

Dans l'intérêt supérieur du client, et pour assurer sa réussite après la mise en œuvre du progiciel, l'équipe dévouée des Solutions opérationnelles de BDO offre actuellement un soutien continu à MacLean Engineering afin de résoudre rapidement tout problème qui pourrait survenir.