Optimiser les opérations et créer de la valeur grâce à la technologie
L’environnement commercial actuel comportant toujours son lot de difficultés, les entreprises de toutes tailles sont aux prises avec la pénurie de main-d’œuvre, les pressions inflationnistes et l’émergence de nouveaux perturbateurs numériques. Pour pouvoir tirer le meilleur parti de leurs ressources et demeurer concurrentielles, ces entreprises sont contraintes d’innover. Si la technologie permet d’évoluer avec le marché, il est toutefois difficile et coûteux de s’y retrouver sans l’aide de spécialistes qualifiés, étant donné la complexité des possibilités offertes en matière d’architecture, de technologies et de rythme d’adoption.
Notre équipe des Services-conseils en technologies numériques allie vision stratégique, personnel et technologie afin d’améliorer les opérations de votre entreprise, qu’il s’agisse de l’expérience des clients et des employés ou de la gestion des données. Notre approche consiste à analyser votre empreinte numérique, à cerner les aspects à améliorer et à proposer des solutions adaptées aux besoins et aux objectifs précis de votre entreprise. Nous offrons des solutions technologiques pour renforcer le caractère concurrentiel et le potentiel de croissance de votre entreprise à l’ère du numérique, de la jeune pousse à l’entreprise bien établie, et ce, peu importe votre secteur d’activité.
Où se situe votre entreprise sur l’échelle des investissements numériques?
Notre objectif est d’orienter et de hiérarchiser les investissements technologiques de votre organisation, puis d’en maximiser le rendement, notamment grâce aux façons suivantes :
- Harmoniser les initiatives numériques de votre entreprise et vos objectifs commerciaux globaux;
- Établir des priorités dans vos investissements technologiques;
- Collaborer à la mise en place de solutions technologiques permettant d’obtenir le rendement du capital investi escompté.
Nous offrons entre autres les services suivants :
- Élaboration de feuilles de route pour la stratégie numérique;
- Lancement de votre transformation numérique;
- Préparation au changement informatique;
- Bilan de la viabilité du projet;
- Sélection des applications et planification;
- Gouvernance et évolution des TI;
- Conception de modèles d’exploitation cible;
- Contrôle diligent sur le plan des TI;
- Évaluation du rendement du programme.
Nos experts sont à vos côtés pour analyser, contrôler et maximiser le rendement des données de votre entreprise à l’aide des mesures suivantes :
- Contribuer à votre compréhension de l’environnement, des capacités et de la culture de votre entreprise en matière de données afin de découvrir son véritable potentiel à cet égard;
- Mettre au point ou renforcer les mesures de protection nécessaires au contrôle, à la protection et au partage des données;
- Réduire l’écart entre la stratégie des données et les objectifs commerciaux grâce à des solutions ciblées permettant d’atteindre rapidement la rentabilité.
Nous offrons entre autres les services suivants :
- Stratégies en matière de données, feuilles de route et évaluation de la compréhension;
- Stratégie et feuille de route en matière de gouvernance des données;
- Lancement de la stratégie en matière de données et de gouvernance des données;
- Stratégie en matière d’architecture et habilitation;
- Stratégie en matière de qualité des données et mise en œuvre;
- Veille économique et visualisation des données;
- Formation et habilitation.
Notre mission est de vous aider à créer de la valeur pour vos clients en repensant leur parcours et en collaborant avec vous à l’élaboration d’une stratégie globale comprenant les aspects suivants :
- Détermination des besoins des clients et élaboration de nouveaux parcours soutenus par les canaux numériques et les employés;
- Création et transformation d’expériences numériques grâce au marketing, aux ventes et aux services;
- Évolution du parcours commercial omnicanal de votre entreprise.
Nous offrons entre autres les services suivants :
- Recherche en matière d’expérience globale ou d’expérience utilisateur;
- Stratégie de croissance de la clientèle;
- Redéfinition de l’expérience de bout en bout à l’égard des produits et des services ainsi que du parcours client;
- Conception de l’expérience utilisateur, performance et audits de l’accessibilité;
- Stratégie en matière d’expérience numérique;
- Mise en œuvre de plateforme d’expérience numérique et de système de gestion de contenu;
- Stratégie de commerce numérique;
- Mise en œuvre du commerce numérique.
Solutions en matière de capital-investissement
Pour pouvoir harmoniser leur vision stratégique avec leurs objectifs de croissance, les fonds de capital-investissement doivent être en mesure d’anticiper l’évolution de la situation et d’y réagir rapidement, qu’il s’agisse de la concurrence élevée en matière de transactions ou de l’incertitude économique.
À propos de nos services-conseils en technologie numérique
Ressources de soutien aux entreprises
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C’est pourquoi nous vous proposons un guide complet qui présente les cinq étapes de l’élaboration d’une stratégie numérique, les facteurs favorables à l’atteinte des objectifs et les principaux pièges à éviter.
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