Introduction
Reconnaissance territoriale
Nous rendons hommage aux peuples autochtones du Canada ainsi qu’à leur véritable essence et reconnaissons les traumatismes profonds du passé. Par ailleurs, nous nous engageons à découvrir la vérité auprès des communautés et des partenaires autochtones et à continuer d’être pour eux des alliés loyaux. Dans cet esprit, nous nous employons à bâtir un avenir durable dans lequel le territoire, la culture et les traditions des peuples autochtones sont célébrés, mis en valeur et respectés. Cet engagement se manifeste dans les relations précieuses que nous entretenons avec nos partenaires autochtones.
Afin de rendre hommage aux peuples autochtones et de leur témoigner notre respect, nous tenons à souligner que l’histoire de BDO Canada s.r.l./S.E.N.C.R.L. (BDO Canada) commence par l’établissement de son premier bureau sur le territoire visé par le Traité no 1, qui comprend les terres ancestrales des nations anichinabée (ojibwée), ininew (crie), oji-crie ainsi que dakota et qui est également celui de la nation métisse de la rivière Rouge. Nous reconnaissons respectueusement que les bureaux de BDO Canada sur l’Île de la Tortue sont situés sur les territoires traditionnels et non cédés des Premières Nations, des Inuits et des Métis.
Message de notre président-directeur général
Chez BDO Canada, nous savons que notre réussite va de pair avec la santé de la planète ainsi que le bien-être des collectivités et qu’elle repose sur l’intégrité de nos pratiques d’affaires. L’ambition à elle seule ne suffit pas pour créer un avenir durable; il faut également un engagement collectif s’accompagnant de gestes concrets qui généreront des retombées positives pour tous à long terme.
Au cours de la dernière année, nous avons pris d’importantes mesures pour intégrer les principes du développement durable à nos activités. Nous avons accompli des progrès notables sur le plan environnemental, notamment en améliorant la précision de nos données et en peaufinant notre feuille de route pour la décarbonation. En 2024, nous avons également optimisé la collecte de données sur nos émissions de gaz à effet de serre (GES), ce qui s’est traduit par des gains d’efficacité et une qualité accrue des données. Nous avons également recalculé la valeur de référence de notre empreinte carbone au moyen de meilleures données et méthodes. En septembre 2024, nous nous sommes officiellement engagés à soumettre nos cibles de réduction des émissions à la Science Based Targets initiative (SBTi) en 2025.
Cette année, nos initiatives ont progressé à grands pas. Nous avons actualisé nos outils internes et notre formulaire d’auto-identification comme membre de la diversité, ce qui a accru la qualité des données à ce sujet et amélioré l’inclusion. Nous avons aussi publié le premier rapport d’étape sur notre Plan d’accessibilité, en plus de souligner des moments marquants, comme la première Journée de la reconnaissance envers les employés célébrée par notre Conseil consultatif national en matière de diversité, d’équité, d’inclusion et d’accessibilité. De nouveaux programmes de mentorat ont également vu le jour, et nous avons tenu de nombreuses activités mettant en valeur la diversité, l’équité, l’inclusion et l’accessibilité dans les bureaux locaux et à l’échelle du cabinet. Sur le plan de la gouvernance, nous avons publié le rapport sur la qualité des audits de 2024 et réalisé notre deuxième évaluation de l’importance relative des enjeux environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG), renforçant ainsi notre engagement et améliorant la transparence de l’information.
Nous sommes fiers des progrès accomplis, mais sommes conscients qu’il s’agit d’une démarche continue. Qu’ils prennent la forme des changements climatiques, des inégalités ou des transformations mondiales en cours, les défis auxquels nous sommes confrontés nécessitent des mesures audacieuses et une collaboration entière. En plus de faire état des progrès réalisés, le présent rapport décrit les objectifs ambitieux que nous nous sommes fixés et qui témoignent de notre volonté inébranlable de faire partie de la solution.
Merci de joindre vos efforts aux nôtres pour créer de la valeur, dont nous profiterons tous. Ensemble, nous pouvons renforcer notre résilience et bâtir un avenir durable.
Bruno Suppa
Président-directeur général
Message de notre chef du programme en matière de développement durable
En examinant tout ce que notre cabinet a accompli en 2024, je ne peux m’empêcher d’être immensément fière des progrès réalisés dans la poursuite de nos objectifs de développement durable.
Cette année a marqué une transition importante : après avoir établi les valeurs de référence et mis en place les mesures initiales, nous avons franchi de nouvelles étapes et nous sommes fixé des objectifs encore plus ambitieux. Ces réalisations témoignent de notre détermination à offrir un monde de possibilités à nos gens, à nos clients et à notre cabinet. En mettant l’accent sur des initiatives concrètes dont les résultats sont mesurables, en misant sur des technologies de pointe et en appliquant de rigoureuses politiques, nous continuons à générer des retombées positives dans les sphères environnementale, sociale et de la gouvernance.
Étape clé dans notre cheminement vers la carboneutralité d’ici 2050, nous nous sommes officiellement engagés à faire valider nos cibles de réduction des émissions par la SBTi en 2025. Grâce à notre détermination, nous atteindrons nos cibles de réduction des émissions et contribuerons au changement durable.
Nous avons également poursuivi nos efforts pour créer un milieu de travail inclusif, diversifié et équitable, tout en soutenant les collectivités. Entre autres réalisations marquantes, nous avons actualisé nos outils d’auto-identification pour améliorer la qualité des données sur la diversité et accroître l’inclusion, publié notre premier rapport d’étape sur le Plan d’accessibilité et lancé de nouveaux programmes de mentorat pour aider nos gens à progresser sur les plans personnel et professionnel. Nous sommes ainsi mieux en mesure d’offrir un milieu où tous reçoivent du soutien, voient leur apport mis en valeur et peuvent s’épanouir pleinement.
En tant que chef du programme en matière de développement durable de BDO Canada, je me réjouis des possibilités qui s’offrent à nous et j’entrevois l’avenir avec beaucoup d’enthousiasme. Guidés par notre sens du devoir, nous appuyons des initiatives de développement durable qui cadrent avec nos valeurs fondamentales et se répercuteront positivement sur l’environnement et la société. Ensemble, nous mettons au point des solutions novatrices pour offrir un avenir durable à nos clients et aux membres de nos collectivités. Ce faisant, nous honorons notre engagement à prendre soin de notre planète pour les générations à venir.
Glory Keong
Chef du programme en matière de développement durable
Aperçu
Le développement durable comme priorité stratégique
Le développement durable est l’un des principes fondamentaux de notre cadre stratégique. Il se trouve au cœur de tout ce que nous faisons, qu’il s’agisse d’accompagner nos clients, d’innover dans nos services ou encore de soutenir nos gens et d’attirer les meilleurs talents. En misant sur une approche globale et collective, nous faisons évoluer nos pratiques durables et générons des retombées positives pour la société, la planète et les générations à venir.
Cadre de référence pour la déclaration de l’information
Lorsque nous nous sommes engagés dans la voie du développement durable en 2022, nous avons harmonisé nos pratiques avec le cadre de déclaration établi par l’International Business Council (IBC) du Forum économique mondial, qui propose une approche exhaustive et des indicateurs de développement durable. Toutefois, à mesure que les normes mondiales évoluent, une importance croissante est accordée aux recommandations du Groupe de travail sur l’information financière relative aux changements climatiques (GIFCC), qui visent à mieux cerner et gérer les risques liés au climat ainsi que les occasions connexes. Par conséquent, nous intégrerons progressivement les éléments du GIFCC dans la section Environnement de notre rapport, ce qui nous permettra de suivre les pratiques exemplaires émergentes tout en préservant les principes fondamentaux du cadre actuel. En plus d’effectuer une transition en douceur, nous pourrons donc améliorer la transparence de notre information et faire état plus concrètement des répercussions des changements climatiques sur notre rendement financier et notre stratégie à long terme.
Par ailleurs, nous faisons le nécessaire pour pouvoir appliquer les normes en évolution de l’International Sustainability Standards Board (ISSB), notamment les IFRS S1 et S2, et les Normes canadiennes d’information sur la durabilité, qui s’appuient largement sur les principes du GIFCC. Cette démarche proactive témoigne de l’importance que nous attachons à la transparence et de notre quête d’excellence à l’égard du développement durable.
Cette année, nous nous sommes encore servis du cadre de référence de l’IBC du Forum économique mondial pour évaluer l’importance relative des enjeux. Nous avons également mené des consultations et échangé avec les principales parties prenantes pour cibler ceux qui sont prioritaires.
Harmonisation avec les objectifs de développement durable des Nations Unies
En 2022, nous avons ciblé sept objectifs de développement durable des Nations Unies qui correspondent étroitement à la stratégie de BDO Canada et aux enjeux sur lesquels nos activités sont susceptibles d’avoir le plus d’influence. Ces objectifs, présentés ci-dessous, continuent d’orienter nos initiatives en matière de développement durable.
- Faim « zéro »
- Bonne santé et bien-être
- Éducation de qualité
- Égalité entre les sexes
- Travail décent et croissance économique
- Industrie, innovation et infrastructure
- Mesures relatives à la lutte contre les changements climatiques
Poursuite de la vision de BDO Global
Nous restons fidèles à la vision que nous partageons avec BDO Global : des solutions mondiales fournies par les meilleurs. Celle-ci nous guide également dans la concrétisation de notre vocation première : des gens qui en aident d’autres.
Ces principes orientent notre manière de travailler, influencent nos décisions, nous aident à attirer et à fidéliser les meilleurs talents et renforcent la confiance que les clients placent en nous.
Les équipes de notre réseau mondial diversifié s’appuient sur l’expertise locale, l’innovation et les technologies de pointe pour proposer des solutions internationales durables.
Nous contribuons fièrement à l’initiative « Sustainability Movement » de BDO Global qui encourage tous les membres de la communauté BDO à en apprendre davantage sur la façon d’adopter des pratiques durables dans leur vie personnelle et professionnelle, y compris lorsqu’ils agissent comme conseiller de confiance auprès des clients.
Nous mettons également en œuvre la politique de carboneutralité de BDO, qui offre à tous les cabinets membres une méthode normalisée à l’échelle mondiale et assure ainsi la cohérence de nos rapports ainsi que leur vérifiabilité.
À propos de nous
Nos professionnels misent sur l’innovation, le changement et les solutions de pointe pour relever les défis et saisir les occasions en constante évolution. Depuis plus de cent ans, notre équipe est présente au sein des collectivités partout au Canada et leur offre une gamme de services intégrés en matière de comptabilité, de certification, de fiscalité et de services-conseils. Grâce à notre connaissance approfondie de différents secteurs d’activité, nous fournissons des conseils éclairés répondant aux besoins des clients à l’échelle nationale et internationale.
BDO Canada en chiffres
- Chiffre d’affaires de 1,04 milliard de dollars
- 472 associés
- 4 673 employés
- Plus de 80 bureaux
Remarques :
Sauf indication contraire, tous les montants figurant dans le rapport sont exprimés en dollars canadiens.
Statistiques de BDO Canada à jour en date du 31 décembre 2024.
BDO Global en chiffres
- Chiffre d’affaires de 15 G$ US
- 119 611 membres du personnel
- 166 pays et territoires
- 1 800 bureaux
Remarque : Statistiques de BDO Global à jour en date du 18 décembre 2024.
Principales gammes de services
Services en certification
- Services-conseils en comptabilité
- Services en matière de marchés financiers pour les sociétés ouvertes
- Services en certification de tiers
BDO Digital
- Développement et modernisation d’applications
- Services-conseils liés aux applications commerciales
- Services-conseils en infonuagique
- Services-conseils en cybersécurité
- Services-conseils en données et IA
- Stratégie et transformation numériques
- Services gérés
- Services-conseils liés au milieu de travail moderne
BDO Droit
- Droit des affaires
- Droit de l’immigration
- Résolution de litiges et de différends fiscaux
- Testaments, successions et fiducies
Services aux entreprises
- Services de gestion financière et de contrôle
- Services de comptabilité en infonuagique
- Services liés aux informations financières et aux déclarations de revenus
- Services de la paie
- Services-conseils en ressources humaines
Services-conseils en finance
- Services-conseils en restructuration et redressement d’entreprises
- Services-conseils transactionnels
- Services en juricomptabilité, Litiges et enquêtes
- Services-conseils en risque
- Services-conseils en création de valeur, analyses et stratégies
- Services-conseils en évaluations et modèles
Services-conseils en gestion
- Gestion du changement
- Services-conseils en technologies numériques
- Services-conseils en stratégie et transformation pour le secteur public
- Services-conseils en création de valeur, analyses et stratégies
Solutions à l’endettement personnel
- Consultation en matière d’endettement
- Proposition du consommateur
- Faillite
Services en fiscalité
- Services à la clientèle chinoise
- Services liés aux douanes et au commerce international
- Services en fiscalité canadienne
- Services en fiscalité pour les personnes expatriées
- Services en matière de taxes indirectes
- Services en fiscalité internationale
- Services de gestion privée
- Services en matière de crédits d’impôt et d’incitatifs gouvernementaux
- Services liés aux transactions fiscales
- Services en matière de prix de transfert
- Services en fiscalité américaine
Solutions
- Services-conseils en matière d’accessibilité
- L’IA en pratique
- Solutions pour les communautés et les organisations autochtones
- Capital-investissement
- Développement durable
Vers la réalisation de nos engagements
Comme en témoigne le thème du rapport de cette année, Vers la réalisation de nos engagements, nous travaillons sans relâche à concrétiser nos objectifs en nous appuyant sur nos trois piliers principaux : l’action environnementale, l’engagement social et la structure de gouvernance. Conformément à notre engagement à l’égard du développement durable, nous avons mis en œuvre en 2024 d’importantes initiatives cadrant avec les priorités qui sont ressorties de notre plus récente évaluation de l’importance relative des enjeux.
| Piliers du développement durable | Description | Indicateurs de réussite | Faits saillants de 2024 |
|---|---|---|---|
| Mesures environnementales | Intégration aux activités du cabinet de mesures environnementales et de pratiques exemplaires en matière de développement durable visant notamment la réduction de notre empreinte carbone | Atteindre la carboneutralité d’ici 2050. |
|
| Engagement social | Création d’un environnement de travail inclusif et équitable qui favorise la santé et le bien-être de nos gens et de nos collectivités par l’entremise d’engagements sociaux fermes | Maintenir la parité entre les sexes et une proportion d’au moins 30 % de représentants des piliers de la diversité au sein de la direction. |
|
| Structure de gouvernance | Maintien d’une structure de gouvernance solide qui intègre des pratiques exemplaires renforçant la confiance |
|
|
Mobilisation des parties prenantes et enjeux prioritaires au chapitre du développement durable
La première évaluation de BDO Canada a eu lieu en 2021, ce qui a jeté les bases de nos rapports sur le développement durable et de nos priorités stratégiques.
En 2024, nous avons actualisé cette évaluation pour tenir compte de l’évolution de nos priorités, des exigences réglementaires et des attentes sectorielles. En examinant les résultats obtenus, nous avons pu relever les changements de perspectives ainsi que les nouvelles tendances relatives aux enjeux ESG afin de nous concentrer sur ceux qui apporteront le plus de valeur et présenteront le moins de risques à long terme.
Pour mener cette évaluation, nous avons procédé à une analyse approfondie des enjeux clés, en consultant directement les parties prenantes internes (associés et employés) et externes (clients et fournisseurs). Nous avons ainsi recueilli des perspectives provenant d’un éventail de secteurs, d’entreprises de toutes tailles et de différentes régions.
Nous avons également réalisé des sondages et des recherches externes complémentaires pour bien comprendre les priorités au sein de notre vaste réseau. Une fois analysées rigoureusement, les données recueillies ont servi à élaborer une matrice d’importance relative, qui nous aidera à traiter les enjeux ESG selon leurs répercussions sur notre cabinet et notre réseau.
Comme en témoigne cette démarche, nous entendons faire ressortir clairement les enjeux les plus importants dans notre rapport sur le développement durable. Par ailleurs, nous sommes résolus à maintenir le dialogue avec les parties prenantes pour suivre l’évolution des attentes et des tendances sectorielles.
| Degré d’importance pour BDO Canada | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Moyenne | Élevée | Majeure | ||||
| Degré d’importance pour les parties prenantes externes | Majeure | Engagement communautaire | Disponibilité des ressources Diversité, équité et inclusion | Changements climatiques Pollution de l’air Gestion des déchets Comportement éthique | ||
| Élevée | Gestion de l’eau Mobilisation des parties prenantes Fournisseurs et clients valorisant le développement durable | Gestion des risques et des occasions Transparence et responsabilité | Formation et perfectionnement Santé et bien-être Qualité de la gouvernance Sécurité de l’information | |||
| Moyenne | Pollution de l’eau Innovation | Biodiversité Recrutement et rétention des talents | ||||
Solutions de développement durable favorisant la croissance et facilitant la gestion des risques
Chez BDO Canada, nous adaptons constamment notre stratégie pour fournir à nos clients des services hors pair qui leur apportent une valeur à long terme tout en les aidant à progresser sur la voie du développement durable. Nos solutions de développement durable axées sur la valeur permettent aux entreprises de se démarquer de la concurrence grâce à des stratégies et à des initiatives pratiques qui génèrent des résultats concrets.
Alors que le développement durable dépend de facteurs comme la complexité des chaînes d’approvisionnement, l’évolution des attentes des clients et des investisseurs, la transition énergétique et l’adoption de nouvelles mesures réglementaires, nous continuons de miser sur la souplesse et la proactivité. En restant à l’affût des transformations, nous aidons nos clients à surmonter les défis et à saisir les occasions qui se présentent.
Évaluation des risques et des enjeux de développement durable
Effectuer des analyses approfondies sur mesure pour tenir compte des risques et des occasions à saisir.
Attrait des meilleurs talents
Aider les clients à renforcer leur image de marque à titre d’employeur, à attirer les meilleurs talents ainsi qu’à améliorer la satisfaction et la fidélisation de leurs employés.
Stratégie et rapports en matière de développement durable
Élaborer des stratégies claires et réalisables, en plus de produire des rapports transparents selon les attentes des parties prenantes et les normes internationales.
Gestion et résilience de la chaîne d’approvisionnement
Accroître la résilience de la chaîne d’approvisionnement et y renforcer les pratiques durables pour réduire les perturbations et respecter les normes de conformité en constante évolution.
Stratégie fiscale et mesures incitatives
Repérer les occasions d’optimisation fiscale et profiter des mesures incitatives ainsi que des crédits liés aux initiatives de développement durable.
Finance durable
Harmoniser la stratégie financière avec les objectifs ESG à long terme pour générer une valeur durable.
Conformité réglementaire
Suivre l’évolution de la réglementation et des exigences en matière de déclaration de l’information et se forger une réputation de fiabilité.
Intégration numérique
Miser sur des outils et des plateformes numériques pour simplifier la gestion des données, favoriser le développement durable et accroître l’efficacité opérationnelle.
Données et IA
Mettre à profit les données et l’IA pour obtenir des analyses éclairantes, optimiser le processus décisionnel et accélérer la génération de résultats.
Environnement
Aperçu
Créer un avenir meilleur en protégeant notre planète
Chez BDO Canada, nous savons qu’il nous faut prendre nos responsabilités sur le plan environnemental pour réaliser de véritables progrès. Nous croyons en effet que les entreprises jouent un rôle crucial dans la préservation de la planète et la réduction des effets des changements climatiques. Afin de produire des retombées positives durables, nous prenons donc en compte les enjeux environnementaux dans nos activités et avons fait du développement durable une priorité et un élément essentiel de notre stratégie. Le présent rapport rend compte de l’appui apporté par notre conseil d’administration aux initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, notamment l’évaluation de l’importance relative des enjeux ainsi que les activités de nos piliers en matière de diversité, d’équité, d’inclusion et d’accessibilité.
Nous avons fait de grands pas sur la voie du développement durable cette année, et nous sommes toujours aussi déterminés à lutter activement contre les changements climatiques. Forts d’une stratégie claire et d’une détermination inébranlable, nous continuons d’honorer nos engagements environnementaux et de jouer un rôle de premier plan au sein du Net Zero Forum de BDO Global.
Depuis que nous avons rejoint ce groupe réunissant des cabinets membres de BDO à l’échelle mondiale en 2021, nous faisons régulièrement connaître nos progrès et nos pratiques exemplaires. Ces réalisations témoignent des efforts assidus de la direction de notre cabinet et des équipes qui ont travaillé à mettre en place notre politique de carboneutralité et à intégrer des pratiques durables dans nos activités quotidiennes.
En tant que membre influent de ce groupe mondial de professionnels attachés au développement durable, nous contribuons activement à l’élaboration des pratiques exemplaires en matière de gouvernance et aidons ainsi nos pairs à mettre en œuvre leurs stratégies de carboneutralité. Nous collaborons avec ce groupe pour mettre en œuvre et harmoniser les pratiques exemplaires en visant à atteindre la carboneutralité[1] d’ici 2050.
[1] Selon la Science Based Targets initiative, pour atteindre la carboneutralité, une entité doit :
- se fixer des cibles de réduction des émissions de gaz à effet de serre à court et à long terme qui sont à la fois fondées sur la science et établies de manière à limiter l’augmentation de la température à 1,5 °C, à réduire de moitié les émissions d’ici 2030 et à éliminer toutes les émissions possibles d’ici 2050;
- neutraliser ses émissions de dioxyde de carbone résiduelles soit en réduisant ou en éliminant ses émissions directes (champ d’application 1), soit en réduisant indirectement ses émissions par diverses mesures, par exemple l’achat de crédits de carbone pour des projets qui retirent du dioxyde de carbone de l’atmosphère.
Organisme Science Based Targets initiative
En 2024, nous nous sommes officiellement engagés à adopter des cibles de réduction des émissions fondées sur la science en les soumettant à la Science Based Targets initiative (SBTi). Nous joignons donc nos efforts à ceux de plus de 10 000 entreprises menant une ambitieuse démarche afin de contrer les changements climatiques. Reconnu mondialement, le cadre de la SBTi aide les entreprises à fixer des objectifs de réduction des émissions fondés sur la science sur le climat. Il leur offre une feuille de route claire pour diminuer leurs émissions tout en arrimant leurs stratégies à l’objectif de l’Accord de Paris : limiter le réchauffement mondial à 1,5 °C. En soumettant nos cibles à la SBTi, nous franchissons une étape importante dans notre démarche pour lutter contre les changements climatiques et présenter nos résultats.
Effets des changements climatiques
Les changements climatiques représentent une menace majeure pour les entreprises, les collectivités et les économies partout dans le monde. En tant que cabinet de services professionnels de premier plan au Canada, nous entendons contribuer activement aux mesures prises pour contrer cette menace et à la transition vers la carboneutralité d’ici 2050. Comme en fait état notre rapport sur le développement durable, nous travaillons résolument à bien comprendre les risques liés au climat, à les évaluer et à les atténuer, tout en accompagnant nos clients dans leur propre parcours. En tirant parti de notre expertise multidimensionnelle, nous cherchons à être un moteur de transformation durable et à montrer l’exemple dans l’action climatique à l’échelle mondiale.
Gouvernance
L’équipe du développement durable informe régulièrement le conseil d’administration de l’évolution des enjeux environnementaux, sociaux et de gouvernance. La surveillance des risques les plus importants pour le cabinet est assurée par le comité de gouvernance et des risques, qui veille à ce que notre stratégie reste pertinente.
La connaissance des enjeux liés au développement durable fait partie des exigences auxquelles doivent répondre les membres du conseil d’administration. En 2024, ceux-ci, ainsi que les membres de l’équipe de la haute direction, ont suivi un programme visant à mieux comprendre les changements climatiques et leurs répercussions sur nos activités. Nous veillons ainsi à ce que nos dirigeants demeurent bien au fait de cette question et puissent se pencher sur le développement durable pendant les examens stratégiques.
- Émissions de GES
- SBTi
- Carboneutralité
- Risques liés au climat (transitoires et physiques)
- Défis liés à la réglementation au Canada et ailleurs
Stratégie et gestion des risques
Dans le cadre de la gestion des risques d’entreprise, nous évaluons l’exposition du cabinet à un large éventail de risques, y compris ceux associés aux changements climatiques. Consultez la section Gouvernance pour obtenir des renseignements détaillés sur la gestion des risques d’entreprise.
Mesures et objectifs
Nous avons commencé en 2022 à mesurer notre empreinte carbone et à évaluer nos émissions pour les champs d’application 1, 2 et 3. Nous appliquons les mesures et les cibles recommandées par le Groupe de travail sur l’information financière relative aux changements climatiques, et la comptabilisation de notre empreinte carbone demeure alignée sur les normes internationales du World Resources Institute (WRI) :
- Protocole des GES : Une norme de comptabilisation et de déclaration destinée à l’entreprise (édition révisée de 2015)
- Protocole des GES : Indications sur le champ d’application 2 (modification du Protocole des GES) (2015)
- Protocoles des GES : Norme de comptabilisation pour la chaîne de valeur de l’entreprise (champ d’application 3) (2011)
- Protocole des GES : Indications techniques sur le calcul des émissions du champ d’application 3 (version 1.0)
| Catégorie d’émissions | 2022 (estimations) | 2023 (année de référence) | 2024 |
|---|---|---|---|
| Champ d’application 1 | 2 537 | 2 377 | 1 943 |
| Champ d’application 2 (approche basée sur la localisation) | 2 275 | 1 036 | 1 128 |
| Champ d’application 2 (approche basée sur le marché) | 2 275 | 1 036 | 1 128 |
| Champ d’application 3 | 19 606 | 20 939 | 20 628 |
| Total | 24 418 | 24 353 | 23 699 |
Remarque : Les unités sont exprimées en tonnes métriques d’équivalent CO2.
Pour en savoir plus nos calculs et hypothèses concernant nos émissions de GES de 2024, consultez l’annexe B.
Chaque année, nous peaufinons nos processus de collecte de données, corrigeons les écarts et améliorons la précision des mesures. Comme nos données gagnent en précision et que nos méthodes se perfectionnent, il est possible que des divergences apparaissent dans les émissions déclarées. Ces éléments ne sont que le reflet de l’importance que nous attachons à la transparence et à l’amélioration continue. En perfectionnant notre approche chaque année, nous disposons de données aussi exactes et fiables que possible. Nous honorons ainsi notre engagement à l’égard de la reddition de compte et de l’action climatique.
En plus de nos examens internes, afin de définir nos cibles de réduction, nous avons confié une analyse approfondie de nos émissions de GES de 2023 (notre année de référence) à EcoAct (Schneider Electric), entreprise mondiale de services-conseils en matière de lutte contre les changements climatiques et promoteur de projets aidant les entreprises à atteindre leurs objectifs climatiques.
Société
Aperçu
Nous nous engageons à favoriser un milieu de travail positif dans lequel nos gens peuvent s’épanouir et contribuer au dynamisme des collectivités que nous servons. Les initiatives présentées dans les pages suivantes témoignent de l’importance que nous attachons à la diversité et au perfectionnement de nos gens ainsi qu’à l’innovation de nos services.
Reconnaissance
Nous sommes fiers d’avoir reçu les marques de distinction suivantes, qui récompensent nos efforts pour offrir un environnement de travail stimulant et bienveillant :
- 100 meilleurs employeurs au Canada – Le palmarès des 100 meilleurs employeurs au Canada est établi dans le cadre d’un concours annuel du Globe and Mail. Il met à l’honneur les employeurs dotés de programmes exceptionnels en ressources humaines et de politiques de travail novatrices.
- Meilleurs employeurs du Grand Toronto – Pour la troisième année consécutive, nous figurons au palmarès des meilleurs endroits où travailler dans le Grand Toronto. Ce palmarès, qui récompense les employeurs de la ville offrant un milieu de travail exceptionnel, est publié dans un magazine en ligne spécial du Globe and Mail.
- Meilleurs endroits où travailler au Canada atlantique – Nous nous classons pour la deuxième année de suite à ce palmarès de l’Atlantic Business Magazine récompensant les employeurs des provinces de l’Atlantique qui se démarquent par leur excellence en ressources humaines.
- Palmarès Future Workforce Top Employers récompensant les 50 meilleurs employeurs de demain – Plus de 21 000 étudiants canadiens des niveaux universitaire et collégial ont répondu au sondage sur leurs intérêts professionnels mené par Brainstorm qui établit le classement des employeurs de choix.
- Meilleurs employeurs pour les jeunes au Canada – BDO Canada figure à ce palmarès, qui récompense les employeurs offrant des programmes et des avantages sociaux exceptionnels aux jeunes en début de carrière.
- Employeurs les plus attrayants au Canada – Dans le cadre d’un sondage mené par Universum, entreprise mondiale spécialisée en recherche sur le positionnement de marque, en services-conseils et en communications, les jeunes talents canadiens ont classé notre cabinet parmi les employeurs les plus attrayants.
- Prix 5-Star Benefit Programs de HRD Canada – Human Resources Director Canada nous a décerné ce prix après avoir évalué notre régime complet d’avantages sociaux et mené un sondage auprès de nos employés. Ceux-ci nous ont attribué des notes élevées dans de nombreux domaines, ce qui nous a placés en tête dans neuf catégories.
Faits saillants du sondage sur l’engagement des employés de 2024
Note globale de l’engagement des employés : 88 %
Nous avons obtenu la même note globale élevée que l’an dernier, ce qui démontre la tendance positive que suit l’engagement des employés au sein de notre effectif.
Ce qui motive nos gens à travailler et à faire avancer leur carrière chez BDO Canada :
- Notre approche en matière de diversité, d’équité, d’inclusion et d’accessibilité : 90 %
- Notre approche en matière de soutien à la croissance et au perfectionnement des employés : 88 %
- Notre approche en matière de flexibilité et de bien-être : 89 %
- Notre approche pour maintenir la fierté et l’engagement de nos gens envers BDO Canada : 88 %
- Notre approche en matière d’innovation : 90 %
- Notre approche en matière de leadership : 89 %
La mobilisation élevée de nos équipes est essentielle à la concrétisation de notre vision. Après avoir analysé les résultats du sondage, nous avons établi les priorités suivantes à l’échelle du cabinet pour rehausser l’expérience de nos gens et de nos associés.
- Souligner continuellement l’apport et les réalisations de nos gens
- Continuer de former nos gens
- Renforcer toujours plus la confiance et la transparence
Représentation. Respect. Perspectives.
Chez BDO Canada, l’équité, la diversité, l’inclusion et l’accessibilité ne sont pas simplement l’objet d’initiatives de circonstance. Elles représentent l’essence même de notre identité ainsi qu’un moyen de prospérer. Nous nous engageons à favoriser un milieu de travail où chaque personne se sent véritablement à sa place et où les différences sont considérées comme des leviers de croissance et d’innovation.
Notre engagement à l’égard de la diversité, de l’équité, de l’inclusion et de l’accessibilité est profondément enraciné dans notre culture. Il nous guide dans notre démarche pour attirer les employés talentueux, les soutenir et les aider à progresser. En favorisant l’inclusion à tous les échelons, nous sommes mieux à même d’offrir un service hors pair aux clients et d’exercer une influence concrète dans les collectivités que nous servons.
Cette année, nous avons poussé plus loin notre engagement en ajoutant des données sur l’appartenance raciale de nos gens et de nos associés à celles que nous recueillons sur la diversité, l’équité, l’inclusion et l’accessibilité. Nous avons donc un meilleur portrait de la représentation au sein de notre cabinet et des améliorations à apporter.
Nous voulons que notre cabinet reflète la diversité des perspectives et des parcours des personnes qui nous entourent, qu’il offre un milieu où chacun peut réussir et où l’authenticité est non seulement la bienvenue, mais mise en valeur.
Notre Conseil consultatif national en matière de diversité, d’équité, d’inclusion et d’accessibilité
Notre engagement à l’égard de la diversité, de l’équité, de l’inclusion et de l’accessibilité s’appuie sur un leadership solide et fait l’objet d’une supervision stratégique. Notre Conseil consultatif national en matière de diversité, d’équité, d’inclusion et d’accessibilité joue donc un rôle crucial dans l’avancement de nos priorités sur ce plan. Il voit à ce qu’y soient consacrés le soutien et les ressources nécessaires. Chaque pilier de la diversité, de l’équité, de l’inclusion et de l’accessibilité est chapeauté par un parrain faisant partie de l’équipe de la haute direction qui assure l’appui de cette dernière et qui travaille activement à promouvoir les objectifs du pilier ainsi qu’à éliminer les obstacles au progrès.
- Peuples autochtones
- Personnes handicapées
- Fierté
- Groupes racisés
- Femmes
Voici les axes prioritaires de notre Conseil consultatif national en matière de diversité, d’équité, d’inclusion et d’accessibilité :
- Apprentissage et sensibilisation – Faire en sorte que tous comprennent mieux ce que vivent les personnes s’identifiant aux groupes représentés par nos piliers de diversité, d’équité, d’inclusion et d’accessibilité. Le conseil consultatif fait entendre diverses voix à l’échelle du cabinet et soutient l’inclusion grâce à l’éducation, à la présentation de récits et au dialogue.
- Mentorat et parrainage – Développer les programmes de mentorat et de parrainage pour aider les membres des groupes sous-représentés à faire progresser leur carrière. Cet axe comprend la création de relations de mentorat, l’accès à des occasions de croissance sur les plans personnel et professionnel, le renforcement de l’esprit de communauté à l’échelle locale et l’établissement de bassins de talents.
- Représentation et inclusion – Accroître la représentation des membres de la diversité et renforcer le sentiment d’appartenance au sein du cabinet. Cette démarche passe par la célébration d’événements culturels, la mise en valeur de la diversité des talents et l’égalité des chances pour tous les employés.
Célébrer la diversité, l’équité, l’inclusion et l’accessibilité
Tout au long de l’année, nous tenons des activités mettant à l’honneur la diversité, l’équité, l’inclusion et l’accessibilité. Qu’il s’agisse de discussions éclairantes ou de la présentation de récits captivants, chacune suscite le dialogue, nous amène à approfondir une question et renforce les liens qui nous unissent. Nous nous devons de créer des espaces où chaque voix compte et où l’histoire de chacun est mise en valeur.
| Date | Webdiffusions à l’échelle du cabinet | Description de l’événement |
|---|---|---|
| 22 février 2024 | Mois de l’histoire des Noirs | En 2024, l’événement en direct ayant pour thème Faire partie des réseaux d’influence présentait une impressionnante brochette de conférenciers, dont la Dre Chika Stacy Oriuwa, médecin accomplie, poète spécialiste de la création orale et défenseure des populations racisées et marginalisées. Il mettait aussi en vedette Nkechi Nwafor-Robinson, fondatrice et présidente-directrice générale d’Empowered in My Skin Inc., ainsi qu’auteure, culturiste professionnelle, animatrice de balado et conférencière inspirante. La Dre Oriuwa et Mme Nwafor-Robinson nous ont fait part de stratégies concrètes en matière de leadership transformateur, de santé mentale et de mieux-être. Elles ont également présenté des façons de favoriser le changement pour bâtir un avenir plus équitable et inclusif pour tous. |
| 7 mars 2024 | Journée internationale des femmes | Pour la troisième année consécutive, nous avons remis les prix Women in Search of Excellence (WISE), soulignant les réalisations remarquables des femmes de BDO Canada qui font progresser l’excellence, l’esprit d’initiative et l’authenticité au sein du cabinet comme ailleurs. Sarah Hawco, ancienne employée de BDO, a livré un témoignage inspirant sur la résilience, la force et la détermination dans lesquelles elle a su puiser pour surmonter des difficultés personnelles. |
| 16 mai 2024 | Sensibilisation à la santé mentale | Nous savons qu’il est important de prendre soin de sa santé mentale. À l’occasion de notre webdiffusion annuelle, nous avons donc invité Kelli Chu, de l’organisme Unsinkable, à venir nous parler de la façon de surmonter les épreuves. De plus, nous avons mis en lumière l’importance de la compassion au travail, en plus de présenter des stratégies et des conseils pour préserver sa santé mentale ainsi que les ressources accessibles. Notre cabinet attache une grande importance à la bienveillance, y compris envers soi-même, et fait de la santé mentale et du bien-être une priorité. |
| 15 août 2024 | Célébration de la Saison de la Fierté | Les gens de BDO Canada de tout le pays se sont réunis pour écouter la célèbre drag queen canadienne Priyanka parler de son parcours et expliquer ce que signifie, pour elle, être pleinement authentique au travail. Dans un échange avec l’associée directrice, Services en fiscalité, et marraine du pilier de la Fierté au sein de l’équipe de la haute direction, Rachel Gervais, Priyanka nous a fait part de son expérience, de l’évolution de sa propre identité et du rôle qu’a joué sa positivité inébranlable dans son cheminement. Les employés de BDO Canada ont aussi eu le plaisir d’assister à une prestation d’AnnaLynne Mokho, drag queen de la Saskatchewan ayant été sacrée Lip Sync Assassin de Saskatoon en 2023. De plus, les deux chefs du pilier de la Fierté ont présenté leurs réflexions sur l’authenticité et ont donné à cet événement une ambiance festive sous le signe de l’inclusion. |
| 23 septembre 2024 | Journée nationale de la vérité et de la réconciliation | Nous nous sommes réunis virtuellement pour souligner la Journée nationale de la vérité et de la réconciliation, maintenant ainsi ce thème au cœur de nos discussions. Nous avons eu l’honneur d’accueillir Mike Downie, cofondateur du Gord Downie & Chanie Wenjack Fund, et Bob Watts, membre des Premières Nations mohawk et ojibwée. Ce dernier a grandement contribué aux travaux de la Commission de vérité et réconciliation du Canada, en plus de jouer un rôle actif au sein de l’Assemblée des Premières Nations. Mike et Bob ont parlé du travail de la fondation et de leur propre expérience concernant la réconciliation. L’événement visait aussi à présenter les prochaines étapes du parcours de BDO Canada en matière de vérité et de réconciliation ainsi que les ressources accessibles aux gens qui veulent apporter leur contribution. |
| 15 octobre 2024 | Mois national de la sensibilisation à l’emploi des personnes handicapées | Nos gens se sont réunis pour souligner le Mois national de la sensibilisation à l’emploi des personnes handicapées, occasion de mettre en valeur l’apport des personnes handicapées et de promouvoir leur inclusion en milieu de travail. Notre conférencier invité, Marco Pasqua, a remis en question les idées reçues sur l’embauche de personnes handicapées et a expliqué qu’il est important qu’elles aient pleinement accès à l’emploi. Son parcours personnel est la preuve qu’une personne n’est pas définie par sa situation, mais plutôt renforcée par celle-ci. Lors de la table ronde sur la neurodiversité ayant suivi le discours d’ouverture, des employés de BDO Canada nous ont fait part de leur expérience et de leur cheminement de carrière en tant que personnes neurodivergentes. Ils ont proposé des moyens de favoriser une culture de sensibilisation et d’acceptation de la neurodiversité en milieu de travail. |
Portrait de la diversité
Fidèles à notre engagement à créer un milieu de travail inclusif et équitable, nous valorisons la diversité culturelle et linguistique au sein de nos équipes. Une telle pluralité de perspectives améliore la dynamique d’équipe et la collaboration entre gens de diverses cultures, ce qui mène à des solutions novatrices pouvant être déployées à l’échelle mondiale.
61 langues différentes sont parlées par nos gens :
anglais, français, chinois, hindi, espagnol, pendjabi, arabe, ourdou, russe, tagalog, portugais, coréen, gujarati, allemand, italien, vietnamien, japonais, perse, bengali, ukrainien, tamoul, télougou, turc, grec, afrikaans, marathi, serbe, roumain, hébreu, malayalam, polonais, yoruba, néerlandais, népalais, bulgare, sindhi, albanais, hongrois, arménien, croate, indonésien, créole haïtien, azerbaïdjanais, dari, amharique, pachto, kannada, laotien, finnois, tchèque, somali, singhalais, bosniaque, thaïlandais, suédois, irlandais, khmer, danois, tadjik, slovaque, birman.
Consultez l’annexe C pour connaître la répartition détaillée de notre effectif selon l’âge et le genre et obtenir des données relatives à l’embauche, à l’attrition et aux promotions.
| Type d’employé | Moins de 30 ans | De 30 à 50 ans | Plus de 50 ans | Total |
|---|---|---|---|---|
| Effectif | 30,0 % | 49,1 % | 20,9 % | 100,0 % |
| En contact avec les clients | 34,1 % | 47,2 % | 18,6 % | 100,0 % |
| Associés | 0,0 % | 55,2 % | 44,6 % | 100,0 % |
| Directeurs de service | 1,2 % | 38,8 % | 60,0 % | 100,0 % |
| Directeurs principaux | 1,7 % | 75,4 % | 22,8 % | 100,0 % |
| Directeurs | 22,7 % | 64,3 % | 13,0 % | 100,0 % |
| Membres du personnel sous l’échelon de directeur | 52,7 % | 34,8 % | 12,5 % | 100,0 % |
| Sans contact avec les clients | 16,6 % | 55,1 % | 28,3 % | 100,0 % |
| Associés | 0,0 % | 50,0 % | 50,0 % | 100,0 % |
| Directeurs de service | 0,0 % | 62,5 % | 37,5 % | 100,0 % |
| Directeurs principaux | 0,0 % | 77,7 % | 22,3 % | 100,0 % |
| Directeurs | 4,7 % | 64,9 % | 30,4 % | 100,0 % |
| Membres du personnel sous l’échelon de directeur | 22,0 % | 57,7 % | 20,3 % | 100,0 % |
| Membres du personnel administratif | 20,2 % | 46,5 % | 33,2 % | 100,0 % |
| Conseil d’administration | 0 % | 50,0 % | 40,0 % | 100,0 % |
| Membres de l’équipe de la haute direction | 0 % | 44,4 % | 55,6 % | 100,0 % |
| Membres de l’équipe de la direction | 0 % | 58,8 % | 41,2 % | 100,0 % |
| Type de rôle | Femme | Homme | Total |
|---|---|---|---|
| Effectif | 59,0 % | 40,7 % | 100,0 % |
| En contact avec les clients | 52,7 % | 47,0 % | 100,0 % |
| Associés | 29,0 % | 70,2 % | 100,0 % |
| Directeurs de service | 44,7 % | 55,3 % | 100,0 % |
| Directeurs principaux | 53,1 % | 46,7 % | 100,0 % |
| Directeurs | 51,9 % | 47,4 % | 100,0 % |
| Membres du personnel sous l’échelon de directeur | 57,9 % | 42,0 % | 100,0 % |
| Sans contact avec les clients | 79,1 % | 20,5 % | 100,0 % |
| Associés | 37,5 % | 62,5 % | 100,0 % |
| Directeurs de service | 68,8 % | 28,1 % | 100,0 % |
| Directeurs principaux | 69,1 % | 29,8 % | 100,0 % |
| Directeurs | 76,6 % | 23,4 % | 100,0 % |
| Membres du personnel sous l’échelon de directeur | 64,3 % | 35,5 % | 100,0 % |
| Membres du personnel administratif | 93,6 % | 5,9 % | 100,0 % |
| Conseil d’administration | 20,0 % | 70,0 % | 100,0 % |
| Membres de l’équipe de la haute direction | 44,4 % | 55,6 % | 100,0 % |
| Membres de l’équipe de la direction | 26,5 % | 70,6 % | 100,0 % |
Remarque : Le pourcentage total n’équivaut pas à 100 %, car certaines personnes n’ont pas indiqué leur âge ou leur genre.
Pilier Peuples autochtones
Notre engagement à l’égard de la réconciliation
Indspire
En 2024, notre comité directeur des peuples autochtones et les membres de notre pilier Peuples autochtones ont établi un partenariat avec Indspire. Une équipe de BDO Canada a ainsi assisté à la cérémonie annuelle de remise des prix soulignant l’excellence autochtone. De plus, grâce à notre participation au programme de bourses d’études Bâtir un avenir meilleur d’Indspire, nous offrons un appui à dix étudiants et contribuons à former la prochaine génération de leaders autochtones.
Éducation et sensibilisation
- Le 30 septembre, nous avons souligné la Journée nationale de la vérité et de la réconciliation. À cette occasion, nous avons fermé tous nos bureaux pour que nos gens puissent participer aux activités éducatives et culturelles organisées partout au Canada.
- Lors d’une formation de sensibilisation culturelle offerte par le cabinet de services-conseils Indigenous Treaty Partners, les membres de notre équipe de la direction ont pu approfondir leur connaissance de l’histoire, des traditions et des perspectives autochtones, ce qui les aidera à renforcer l’inclusion et le respect en milieu de travail.
- À l’occasion du Mois national de l’histoire autochtone et de la Journée nationale des peuples autochtones, nous avons collaboré avec imagineNATIVE, plus important présentateur de contenu autochtone au monde, pour proposer à nos gens un programme de courts métrages autochtones.
- Nous nous sommes associés à Design de Plume, agence de graphisme autochtone appartenant à des femmes, pour créer du contenu visuel qui met en valeur les savoirs autochtones et illustre notre engagement commun à l’égard de la vérité, du respect et de la réconciliation.
- Tout au long de l’année, nous avons organisé des rencontres pour parler de romans, d’œuvres de non-fiction et de balados afin que nos gens découvrent des auteurs et des animateurs autochtones de talent.
Pilier Personnes handicapées
Progrès dans le cadre de notre Plan d’accessibilité
En 2024, nous avons travaillé activement à améliorer l’accessibilité et à concrétiser les engagements énoncés dans notre Plan d’accessibilité 2023-2028. Voici nos principales réalisations :
- Au cours d’une consultation s’étant déroulée sur deux semaines, nous avons sollicité l’avis de nos employés et de nos clients pour orienter nos plans et valider les progrès accomplis.
- Une équipe interfonctionnelle a amélioré le formulaire de demande de mesures d’adaptation et le processus connexe afin que nous puissions évaluer plus efficacement les besoins des employés.
- L’équipe de recrutement de talents s’est dotée d’un sous-comité formé d’employés ayant suivi une formation sur le recrutement inclusif offerte par l’Université Wilfrid-Laurier.
- Notre équipe de conception a lancé un portail axé sur la vidéo qui offre des ressources sur la création de contenu accessible. Elle a également fait appel à notre équipe d’accessibilité pour améliorer encore davantage nos documents et nos publications dans les médias sociaux.
- Nous avons intégré à notre site Web un formulaire de rétroaction en format accessible. Les clients et les membres du public peuvent ainsi nous donner leur avis sur nos services, y compris sur la navigation dans notre site.
- Nous avons amorcé des discussions sur l’accessibilité de nos outils et sites internes dans le cadre de notre stratégie en matière de TI.
- Notre centre de ressources interne sur la marque propose désormais des recommandations sur la création de documents de présentation accessibles ainsi qu’une palette de couleurs approuvées.
- De concert avec des spécialistes à l’échelle du cabinet, notre Service en matière d’apprentissage et de perfectionnement a lancé un nouveau cours de sensibilisation à l’accessibilité.
Tous les employés de BDO Canada doivent suivre le cours Promouvoir l’accessibilité : Concevoir pour favoriser l’inclusion et l’autonomisation. Ce cours fondé sur les recommandations de la Loi canadienne sur l’accessibilité amène les employés de tous les échelons à comprendre les principes de l’accessibilité sous trois angles :
- Il démontre en quoi l’accessibilité pour tous est importante et présente des cadres juridiques, des termes clés et des données éclairantes. En comprenant l’importance de l’accessibilité, chaque membre de l’équipe prend conscience de son rôle dans la création d’un milieu inclusif.
- Il présente les modèles théoriques du handicap, les stratégies liées aux mesures d’adaptation et les techniques de communication efficace. L’objectif est d’amener les participants à communiquer avec leurs collègues et leurs clients handicapés de façon efficace tout en faisant preuve d’empathie à leur égard.
- Le cours montre comment intégrer les principes de l’accessibilité aux politiques et aux pratiques de BDO Canada pour créer un milieu plus inclusif. En plaçant l’accessibilité au cœur de notre culture organisationnelle, nous veillons à ce que nos pratiques et nos politiques donnent à chaque personne les moyens de réussir.
Favoriser l’inclusion par l’innovation et le sport
- L’Institut national canadien pour les aveugles a invité BDO Canada à prendre part à un projet de collaboration. Un membre du pilier Personnes handicapées a ainsi fait l’essai des lunettes de Meta et a ensuite donné son avis sur leur utilité au travail pour les personnes ayant une déficience visuelle. Le projet visait avant tout à combattre les préjugés et à changer la perception négative à l’égard de la réussite professionnelle de ces personnes.
- Des membres de l’équipe de BDO Canada ont participé au Hoopfest, tournoi de basketball en fauteuil roulant qui permet à des employés d’entreprises et à des gens du milieu communautaire de découvrir les sensations fortes que procure ce sport. Les fonds recueillis ont servi à financer des programmes de basketball en fauteuil roulant à l’échelle du Canada.
Pilier de la Fierté
C’est avec enthousiasme que nous annonçons notre partenariat avec Fierté au travail Canada, organisme phare qui œuvre à l’inclusion des personnes 2SLGBTQIA+ dans les milieux professionnels. Par le dialogue, l’éducation et le leadership éclairé, Fierté au travail Canada aide les employeurs canadiens à créer des milieux de travail où tous les employés sont mis en valeur, peu importe leur expression de genre, leur identité de genre ou leur orientation sexuelle.
Notre partenariat avec Fierté au travail Canada marque une étape importante dans notre démarche pour accroître la diversité, l’équité, l’inclusion et l’accessibilité au sein de notre cabinet. Il cadre avec notre mission globale, soit générer des changements sociaux positifs et accroître l’inclusion dans les collectivités. Ensemble, nous travaillons à bâtir un milieu de travail où la diversité est une richesse, où l’inclusion est une évidence et où chaque personne peut s’épanouir pleinement.
Défiler avec fierté
En 2024, nous avons eu l’honneur de participer à trois défilés de la Fierté au Canada : à Toronto et à London, en Ontario, ainsi qu’à Calgary, en Alberta. En défilant ensemble, nous avons porté haut les couleurs de la Fierté, célébrant l’amour sous toutes ses formes, la diversité et la force des liens.
Pilier Groupes racisés
Écouter et apprendre
L’équipe de ce pilier a tenu des séances de discussion internes afin de mieux cerner les enjeux prioritaires auxquels les personnes racisées de notre communauté sont confrontées. Les observations tirées de ces échanges nous ont aidés à choisir les thèmes de mentorat pour 2024.
Nous avons mis en œuvre un programme de mentorat destiné aux groupes racisés qui prévoyait six séances en petits groupes animées par des associés et qui portait sur des sujets comme les suivants :
- Améliorer son aptitude à communiquer
- Bien se conduire en milieu professionnel
- Créer des réseaux solides et des communautés de soutien
- L’importance de la santé mentale
- Préparer le prochain chapitre de sa carrière
- Composer avec le syndrome de l’imposteur
Célébrer ensemble et tisser des liens
Dans un esprit de rapprochement et pour continuer à démontrer l’importance de la diversité, de l’équité, de l’inclusion et de l’accessibilité, nous avons organisé quatre activités en collaboration avec des bureaux locaux :
- À Vancouver et à London, nous avons célébré Diwali, la fête des lumières, qui symbolise la joie, la prospérité et les nouveaux départs.
- À Ottawa, nous avons joué à un jeu-questionnaire et dégusté des plats de diverses cultures.
- À Toronto, nous avons peint une mosaïque collective dans laquelle la combinaison harmonieuse de chaque pièce représente la richesse de notre diversité.
Pilier Femmes
Prix Women in Search of Excellence (WISE)
Pour rendre hommage aux six premières femmes associées de BDO Canada, nous avons perpétué la tradition en soulignant l’apport de femmes inspirantes. En 2024, un nombre record de candidatures a été soumis pour les prix WISE. Cet engouement exceptionnel témoigne des réalisations remarquables et de la contribution inestimable des femmes au sein de notre cabinet. Les lauréates ont été mises à l’honneur lors des célébrations de la Journée internationale des femmes en raison de leur contribution à l’excellence au sein de BDO et dans leurs collectivités :
- Ashely Slobodian
- Chantal Cousineau
- Elizabeth Tkachuk
- Emily Heinrich
- Heather Jack
- Winnie Phung
Femmes architectes de succès
Chez BDO Canada, nous appuyons les dirigeantes à chaque étape de leur parcours grâce au programme de services Femmes architectes de succès. En tant que premier cabinet de services professionnels au Canada à offrir des solutions-conseils aux dirigeantes d’entreprises, nous avons une équipe entièrement composée de femmes négociatrices, pionnières et professionnelles de la finance qui contribuent à accroître la place des entreprises détenues par des femmes sur le marché.
Dans le but de favoriser le réseautage entre cadres supérieures accomplies, l’équipe de notre programme de services Femmes architectes de succès a tenu le le femme sommet à l’échelle nationale. Figuraient parmi les participantes à cet événement diverses leaders des secteurs des services bancaires, de la fabrication, de l’automobile, des technologies, de l’agriculture et des services professionnels.
Pleins feux sur : les séances de mentorat pour les femmes
- 80 séances en petits groupes animées par des femmes
- Plus de 30 sujets
- 1 200 participantes
Santé et bien-être
Nous demeurons résolus à investir dans des programmes et des initiatives qui fournissent à nos employés des outils pour atteindre leurs objectifs liés à la santé physique, mentale et financière.
Notre mission consiste à fournir à nos gens les ressources nécessaires pour qu’ils puissent :
- accorder la priorité à leur santé physique et mentale;
- accroître leur productivité, tant au travail qu’à la maison;
- répondre aux besoins en santé de leur famille.
Nous sommes fiers d’offrir à nos gens et à leur famille des solutions collectives de soins de santé, d’assurance et de retraite à la fois accessibles, inclusives et abordables.
Écouter les commentaires des employés et y donner suite est un aspect fondamental de notre programme de santé et bien-être. Nous sollicitons activement des suggestions d’amélioration, que ce soit au moyen de nos sondages réguliers ou de notre plateforme AideMoi, qui permet de recueillir des commentaires tout au long de l’année. De plus, notre Service des ressources humaines revoit régulièrement nos offres en matière de santé et bien-être pour veiller à ce qu’elles continuent de répondre aux besoins de notre personnel.
Bonification des programmes de bien-être
En 2024, nous avons considérablement amélioré plusieurs de nos programmes de bien-être pour que tous nos employés profitent d’un régime d’avantages sociaux abordable, accessible et inclusif, et puissent placer leur mieux-être au cœur de leurs priorités.
Les changements apportés reflètent notre volonté d’offrir une expérience talent unique, conformément à la mission et aux valeurs du cabinet :
- Amélioration du régime d’avantages sociaux : Parmi les changements apportés au régime en 2024 figurent les avantages de base entièrement financés, la flexibilité accrue dans le choix des options de même que la bonification des garanties d’assurance vie et d’assurance invalidité ainsi que de la couverture des soins paramédicaux. Les améliorations apportées à notre régime d’épargne-retraite renforcent également le soutien financier à long terme.
- Nouvelle politique relative aux soins en fin de vie : Après avoir pris connaissance des commentaires de nos employés, nous avons adopté une politique relative aux soins en fin de vie pour apporter de l’aide aux gens devant s’occuper d’un membre de leur famille en phase terminale. Nous savons que prendre soin d’un proche en fin de vie est un immense défi, et nous tenons à soutenir nos gens dans de telles circonstances.
- Centre de ressources sur les congés de maternité, parental et d’adoption : Notre programme de congés de maternité, parental et d’adoption vise à offrir une expérience positive et inclusive qui répond aux besoins de nos gens tout au long d’un parcours transformateur : avant le congé, pendant le congé et au retour. Ce nouveau site fournit des outils et des ressources pour chacune des étapes. Il se fonde sur les principes suivants :
- Communication – Invitation à communiquer de façon transparente les plans ou les changements
- Connexion – Maintien du contact avec le milieu de travail
- Souplesse – Collaboration pour favoriser la compréhension des besoins
- Soutien – Ressources d’apprentissage et de soutien pour faciliter les transitions
Tout au long de 2025, nous reverrons nos offres et explorerons de nouvelles avenues pour atteindre notre objectif, soit fournir à nos gens le soutien le plus accessible et le plus inclusif qui soit en matière de mieux-être.
Programmes de remboursement des employés
Dans le cadre des programmes suivants, nous offrons du soutien financier pour contribuer à la santé, au mieux-être et à la réussite des employés :
- Remboursements au titre du programme de santé et mieux-être – Les employés peuvent demander le remboursement de leurs dépenses liées au conditionnement physique, au mieux-être, à l’équipement de bureau à domicile, aux soins aux personnes âgées et autres adultes, à la garde d’enfants en cas d’urgence, aux cours prénataux et à la planification financière jusqu’à concurrence d’un montant annuel maximal.
- Remboursement des dépenses liées à des activités personnelles – Ce programme offre aux employés un remboursement imposable des frais liés à des activités personnelles. Ils ont ainsi l’occasion de faire ce dont ils ont toujours rêvé : voyages (billets d’avion, hébergement ou autres dépenses connexes), événements (spectacles, concerts, événements sportifs, etc.), activités de loisir (zoos, expositions scientifiques, musées, etc.), expériences culinaires, traitements d’hydrothérapie et cours (cuisine, danse, etc.).
Santé mentale
La santé mentale joue un rôle fondamental dans l’épanouissement personnel et la réussite professionnelle. C’est pourquoi nous offrons à nos gens des programmes complets de soutien, des ressources et des initiatives qui leur permettent de faire de leur santé mentale une priorité et d’obtenir les soins dont ils ont besoin. Nous avons créé un centre de ressources en santé mentale regroupant tout ce que nous mettons à leur disposition :
- Nous offrons une prestation pour les soins liés à la santé mentale financée par le cabinet, accessible à tous les employés et à leur famille. Comme le coût des services peut être élevé, nous mettons tout en œuvre pour éliminer cet obstacle à l’obtention d’aide professionnelle.
- Notre programme d’aide aux employés et à la famille est un excellent complément à la prestation pour les soins liés à la santé mentale. Les employés ont ainsi accès gratuitement à du counseling à court terme auprès de professionnels de leur région pouvant les aider pour tout ce qui concerne la santé mentale.
- Nous proposons de la formation sur divers aspects de la santé mentale, sous différentes formes (vidéos, cours, résumés de livres, etc.).
- De l’aide externe en santé mentale est également accessible à partir de notre centre de ressources :
- Programme Ça va pas aujourd’hui, offert en ligne au moyen d’un portail de ressources et d’outils faisant la promotion de la santé mentale et sensibilisant les gens à l’importance d’en prendre soin au travail comme à la maison;
- Soins de santé virtuels, notamment de l’aide en santé mentale;
- Thérapie cognitivo-comportementale, pour laquelle un tarif préférentiel est offert et dont les coûts peuvent être remboursés dans le cadre du régime d’avantages sociaux du cabinet;
- Autres ressources en santé mentale, comme le programme Construire notre résilience par BEACON, des vidéos pour faire une pause mentale et physique, le site HeadsUpGuys et des ressources communautaires;
- Formations en santé mentale offertes gratuitement aux responsables du personnel grâce au partenariat conclu avec un fournisseur d’avantages sociaux.
Pleins feux sur : notre événement de sensibilisation à la santé mentale
- Mai 2024
- 1 393 participants parmi nos employés
- La conférencière invitée, Kelli Chu, a livré un témoignage émouvant sur les épreuves qui ont ébranlé sa santé mentale à la suite d’un grave accident et la façon inspirante dont elle a appris à surmonter les imprévus de la vie.
- Au cours d’une table ronde, trois employés de BDO Canada ont échangé sur leurs habitudes pour préserver leur santé mentale. Ils ont aussi présenté des moyens par lesquels les dirigeants peuvent favoriser la participation de leur équipe à des initiatives communautaires axées sur le mieux-être et la compassion, et prendre soin d’eux-mêmes avec bienveillance tout en remplissant leur rôle.
Développer des compétences pour relever les défis de demain
Le Service en matière d’apprentissage et de perfectionnement de BDO Canada s’appuie sur une vision novatrice qui redéfinit la façon de guider nos gens dans leur perfectionnement, de favoriser la croissance du cabinet et d’accompagner nos clients.
En plus de promouvoir une culture d’apprentissage continu, nous nous faisons un point d’honneur d’offrir des occasions de perfectionnement exceptionnelles afin que nos employés puissent s’épanouir tant sur le plan professionnel que personnel. En combinant formation structurée, apprentissage au contact des autres et expérience pratique, nous outillons nos équipes de sorte qu’elles puissent répondre aux besoins de demain tout en maintenant notre rendement élevé.
S’appuyant sur le principe de l’apprentissage continu, notre Service en matière d’apprentissage et de perfectionnement veille au développement des compétences de pointe qui mèneront nos gens et notre cabinet vers la réussite durable.
Objectifs d’apprentissage et de perfectionnement
- Créer et offrir des programmes d’apprentissage complets pour que nos gens acquièrent dès aujourd’hui les compétences essentielles de demain et pour renforcer l’expertise spécialisée.
- Maintenir des normes élevées en nous assurant que nos initiatives d’apprentissage et de perfectionnement sont accessibles, inclusives et conformes aux exigences réglementaires et sectorielles.
- Actualiser et enrichir continuellement notre répertoire de formations selon les tendances du marché, l’évolution des technologies et les besoins changeants du cabinet. Grâce à cette démarche proactive, nos gens ont accès à des ressources d’apprentissage à jour et de grande qualité. Ils peuvent donc tirer profit des technologies de pointe, s’adapter aux changements du marché ainsi qu’aux besoins des clients, et faire croître notre cabinet.
Promouvoir une culture de l’apprentissage continu
- Cultiver chez nos gens le désir d’apprendre continuellement en leur donnant accès à un éventail de solutions répondant à leurs divers besoins, peu importe où ils en sont dans leur carrière.
- Proposer des programmes de perfectionnement sur mesure et des cours à inscription libre pour offrir aux employés de tous les échelons un accès égal aux activités d’apprentissage et un soutien individuel.
Soutenir le perfectionnement en leadership et l’avancement professionnel
- Investir dans des programmes de perfectionnement en leadership pour entretenir un bassin de talents d’exception prêts à jouer un rôle stratégique au sein du cabinet.
- Former les dirigeants et associés de demain en les aidant à nouer des partenariats en interne comme en externe. Voici certaines des mesures prises à cette fin :
- Lancement d’une académie de leadership de calibre mondial offrant aux associés des stratégies novatrices et des perspectives éclairées pour exceller aux plus hauts échelons;
- Amélioration continue de notre programme d’apprentissage interne en l’arrimant au processus d’admission des associés, ce qui comprend le Programme de perfectionnement des directeurs principaux et le sommet connexe ainsi que le Programme pour les futurs dirigeants;
- Renforcement des compétences de nos dirigeants les faisant profiter d’un accompagnement en interne ainsi que formation d’associés et d’accompagnateurs excellant dans leur rôle grâce au programme de leadership pour les associés offert de concert avec l’équipe de l’académie de l’encadrement des talents.
Mesurer et accroître les retombées
- Peaufiner les indicateurs en fonction desquels nous évaluons l’efficacité des initiatives d’apprentissage et de perfectionnement, en veillant à ce qu’elles produisent des résultats mesurables et contribuent à la croissance individuelle et à celle du cabinet.
- Communiquer régulièrement les résultats des initiatives d’apprentissage à la haute direction et aux associés des gammes de services pour en évaluer les répercussions sur l’engagement des employés et le rendement du cabinet, et utiliser ces informations pour améliorer continuellement notre stratégie d’apprentissage et de perfectionnement.
Intégrer l’apprentissage à la stratégie du cabinet
- Arrimer les programmes d’apprentissage à nos objectifs stratégiques pour que chacune des initiatives d’apprentissage et de perfectionnement contribue directement à la vision du cabinet et en améliore le rendement global.
- Favoriser la collaboration interfonctionnelle de sorte que l’apprentissage se fasse tout naturellement au quotidien et que le perfectionnement professionnel soit bien ancré dans la culture du cabinet et renforce nos valeurs.
Promouvoir les principes de diversité, d’équité, d’inclusion et d’accessibilité dans l’apprentissage
- Intégrer les principes de diversité, d’équité, d’inclusion et d’accessibilité dans l’ensemble des programmes d’apprentissage et de perfectionnement pour que tous les employés aient un accès équitable aux activités connexes et puissent réaliser leur plein potentiel.
- Créer des environnements d’apprentissage inclusifs qui reflètent la diversité des perspectives et des expériences au sein du cabinet pour favoriser l’innovation et la collaboration entre les équipes.
Consultez l’annexe D, qui présente un résumé des heures consacrées à la formation de nos équipes.
Nouveaux programmes
En 2024, nous avons lancé de nouveaux programmes d’apprentissage et de perfectionnement afin que nos gens améliorent leurs aptitudes à communiquer et à fournir des conseils ainsi que leur capacité à tirer profit de l’IA. En plus de contribuer à leur progression professionnelle, ces programmes leur fournissent les outils nécessaires pour générer des retombées positives, innover et assurer notre réussite à long terme.
- Atelier Speak with Impact : Offert en direct sur deux demi-journées, cet atelier en petits groupes permet aux associés et aux directeurs principaux du cabinet d’améliorer leur talent d’orateur. Il vise à rehausser les capacités de communication au sein du cabinet et fournit des outils pratiques et des informations à utiliser immédiatement.
- Parcours pour devenir un conseiller de l’avenir : Nous avons mis en place un parcours d’apprentissage numérique destiné à l’équipe des Services aux entreprises. L’objectif consiste principalement à amener les participants à voir leur rôle auprès des clients comme celui d’un conseiller qui travaille à la création de valeur.
- Copilot pour Microsoft 365 : Soucieux d’améliorer la maîtrise de l’IA à l’échelle du cabinet, nous avons lancé le programme bilingue d’accès anticipé à Copilot pour Microsoft 365. Ce programme visait à intégrer l’assistance par l’IA dans la suite Microsoft Office pour que les gens développent le réflexe de l’utiliser. Les participants ont pu découvrir tout le potentiel de Copilot pour Microsoft 365, qui peut simplifier les tâches, accroître l’efficacité et améliorer la productivité.
Pleins feux sur : le séminaire S’outiller pour réussir
Lancé en 2024, le séminaire S’outiller pour réussir propose une expérience virtuelle d’apprentissage dynamique à l’échelle nationale. Chaque séance soigneusement organisée est liée aux compétences fondamentales que nous devons développer en tant que cabinet. Cet événement destiné à l’ensemble du personnel s’est déroulé sur trois jours en juillet et portait sur trois thèmes : la réflexion stratégique, le leadership inspirant et l’IA.
Des conférenciers de renom spécialisés en leadership provenant d’établissements prestigieux, dont l’Université Harvard, ont livré leurs précieuses réflexions aux participants et leur ont présenté des stratégies novatrices de même que des idées inspirantes à mettre en pratique dans leur parcours d’excellence.
En chiffres :
- 13 séances totalisant 11 heures d’apprentissage
- 5 présentations de conférenciers invités axées sur 3 thèmes principaux
- 3 627 participants en moyenne pendant les 3 jours
- 60 % des employés ont participé aux séances en direct
Vitalité communautaire et sociale
En 2024, nous avons versé plus de 3 millions de dollars aux collectivités du pays sous la forme de commandites et de dons en appui à des causes qui respectent nos valeurs et nos priorités. Cet investissement représente une hausse de plus de 29 % par rapport à 2023 et témoigne de notre engagement continu à contribuer au dynamisme des collectivités.
Consultez l’annexe E, qui détaille la valeur en argent de nos investissements communautaires.
En campagne contre la faim : Agir aujourd’hui pour un meilleur avenir
En partenariat avec Financement agricole Canada, nous poursuivons fièrement notre programme annuel En campagne contre la faim. Depuis plus de 16 ans, nous sensibilisons la population à l’insécurité alimentaire et organisons des campagnes de financement pour éradiquer la faim.
Notre cabinet a joué un rôle déterminant dans la distribution d’aliments au sein des collectivités, contribuant ainsi à réduire l’insécurité alimentaire et à resserrer le tissu social. Au fil des ans, nous avons récolté plus de 3 millions de dollars pour fournir 8,5 millions de repas et venir en aide aux banques alimentaires du Canada dans le cadre de nos campagnes de financement dirigées par nos employés.
En 2024, nous avons recueilli 301 860 $ en dons et plus de 9 000 kg de denrées alimentaires.
Ce soutien a profité à un éventail d’organismes de bienfaisance locaux qui luttent contre la faim. Par ailleurs, en collaboration avec Banques alimentaires Canada, nous avons mis en place un outil de dons en ligne, ce qui a mené à la collecte de plus de 56 000 $ au profit de l’organisme.
Les employés de BDO Canada se sont mobilisés en organisant des activités aussi variées qu’audacieuses : parachutisme, kayak, courses à pied, marches, événement Amazing Race, lancers de tartes au visage, concours d’ingestion d’aliments épicés, et bien plus encore! Nous avons aussi ramassé des pommes de terre laissées dans les champs et récupéré des palettes de carottes écartées, qui auraient autrement été gaspillées, pour les livrer à des banques alimentaires du pays.
De plus, nous avons été les premiers à nous qualifier au programme de jumelage des nouveaux dons que Financement agricole Canada a mis en œuvre pour souligner la vingtième édition d’En campagne contre la faim. En 2023, nous avions récolté des dons supérieurs de 83 000 $ à ceux de l’année précédente, pour un total de 335 000 $. L’organisme a donc versé une somme équivalente à cette hausse, ce qui a porté la contribution de BDO en 2024 à 418 000 $, soit 836 000 repas. Ce montant a été réparti équitablement entre Deuxième Récolte et Banques alimentaires Canada.
Pleins feux sur nos bureaux locaux
St. John’s (T.-N.-L.)
- Collecte de 2 600 $ au profit de la Cancer Care Foundation lors de la marche Polka Dot Trot
- Collecte de 2 500 $ versés à l’organisme Grands Frères Grandes Sœurs pour la tenue de l’événement Aux quilles pour les enfants
London (Ont.)
- Collecte de plus de 8 200 $ au profit de Grands Frères Grandes Sœurs lors d’une loterie moitié-moitié organisée pendant un match de hockey des Knights de London
Salmon Arm (C.-B.)
- Temps consacré bénévolement au magasinage de cadeaux de Noël destinés à des familles de la région dans le cadre du programme Adoptez une famille du Shuswap Family Centre
Montréal (Qc)
- Achat et livraison (par le père Noël en personne!) de 120 cadeaux pour tous les élèves de l’école Bel-Essor, spécialisée dans les services aux enfants handicapés
Edmonton (Alb.)
- Collecte de 1 445 $ au profit de la Second Chance Animal Rescue Society à l’occasion d’un encan silencieux, d’une exposition d’animaux virtuelle et d’un pool de hockey lors des séries éliminatoires
- Deux journées de bénévolat auprès de l’Operation Friendship Seniors Society pour venir en aide aux aînés de la ville
Région du grand Toronto (Ont.)
- Collecte de 8 000 $ pendant la campagne Movember
Vancouver (C.-B.)
- Récolte de plus de 1 000 $ grâce à une collecte de bouteilles au profit des organismes Vancouver Humane Society et Minerva BC
Guelph (Ont.)
- Collecte de 650 $ pour Autisme Canada lors d’un dîner-bénéfice
Cornwall (Ont.)
- Wendy McDonald, directrice principale, a recueilli plus de 3 300 $ au profit de Centraide en participant à l’audacieuse activité Going Over the Edge, pendant laquelle ses deux enfants et elle ont descendu en rappel l’immeuble de la Corporation de gestion de la voie maritime du Saint-Laurent
Un engagement porteur de sens
Partout au Canada, nous appuyons un large éventail d’organismes nationaux, régionaux et locaux qui partagent nos valeurs et nos priorités. Nous commanditons des organismes à but non lucratif et de bienfaisance, des chambres de commerce, des programmes sportifs, des associations et des groupes issus de divers secteurs.
Voici certaines de nos commandites importantes de 2024 :
Indspire : Organisme de bienfaisance autochtone national qui appuie l’éducation des étudiants inuits, métis et des Premières Nations au moyen de bourses d’études, de mentorat et de ressources pédagogiques.
Pédaler pour la campagne YMCA Pour nos enfants : Randonnée à vélo visant à recueillir des fonds au profit du YMCA de la région Southern Interior de la Colombie-Britannique, organisme œuvrant à l’accès de tous les enfants et familles à des programmes essentiels favorisant la santé, le développement et l’inclusion.
Gala de la Société Alzheimer du Manitoba : Événement de financement annuel en appui à l’organisme, qui soutient les soins, l’éducation et la recherche sur la démence, tout en sensibilisant la population à cette cause partout au Manitoba.
Les Mercuriades : Prestigieux concours d’affaires de la Fédération des chambres de commerce du Québec qui célèbre l’innovation et l’excellence dans le milieu des affaires du Québec.
Commanditaire Élite de Golf Canada
En tant que commanditaire Élite de Golf Canada pour les années à venir, nous finançons des tournois canadiens auxquels participent les meilleurs golfeurs du pays et de partout dans le monde. Nous tâchons également d’exercer une influence positive au moyen de programmes comme celui de First Tee – Premier départ Canada, organisme voué au développement des jeunes qui rend la pratique du golf abordable tout en offrant des expériences inclusives et enrichissantes. Les événements que nous appuyons grâce à notre commandite attirent plus de 3 000 athlètes d’ici et de l’étranger dont les niveaux de jeu varient, mais qui sont tous unis par leur amour du golf.
Innover pour créer de la valeur
L’innovation et le développement durable vont de pair et ouvrent la voie à un avenir où la technologie et les pratiques d’affaires responsables génèrent des retombées positives à long terme. BDO Canada met tout en œuvre pour faire profiter ses clients et ses gens des avantages de l’IA, à savoir gains d’efficacité, analyses poussées et expérience numérique conviviale.
Nous nous considérons généralement comme le « client zéro », c’est-à-dire que nous testons d’abord les nouveaux outils ainsi que les nouvelles technologies et idées au sein de notre cabinet avant de les proposer à nos clients. Ainsi, nos équipes sont prêtes à relever les défis de demain, nos recommandations s’appuient sur notre expérience concrète et nos clients obtiennent des solutions éprouvées.
- Expérimentation à grande échelle : Les équipes de nos différentes gammes de services font régulièrement l’essai des nouvelles technologies et échangent sur ce qu’elles ont appris, ce qui accélère l’adoption à l’échelle du cabinet.
- Mobilisation des employés : Nos gens présentent et défendent leurs idées, participent à des défis d’innovation internes et orientent la stratégie du cabinet.
- Apprentissage appliqué : En utilisant des outils de pointe, nos équipes acquièrent une expérience pratique qui les dote des compétences nécessaires à l’avancement de leur carrière et à la génération de retombées concrètes pour nos clients.
Notre démarche d’innovation continue d’être saluée à l’échelle nationale. Nous avons notamment remporté le prix Partenaire de l’année 2024 de Microsoft Canada en raison de notre adoption précoce de l’IA et de notre expertise dans la mise en œuvre de solutions numériques adaptées aux besoins des clients. Cette réalisation témoigne de nos investissements soutenus dans des initiatives stratégiques qui renforcent nos capacités et stimulent l’innovation.
Nous faisons le suivi de nos dépenses en recherche et développement dans le but de quantifier notre apport à l’innovation et de mettre en relief la valeur de nos investissements. En 2024, nous avons investi 5 951 710 $ dans des projets d’innovation, notamment dans les systèmes internes et les services-conseils, ce qui représente une hausse de 93 % par rapport à 2023.
Nouveaux produits et services
Nous avons fait progresser considérablement l’utilisation responsable de l’IA au sein du cabinet, ce qui nous a permis d’enrichir nos services et de mieux aider nos clients.
- Intégration de la maîtrise de l’IA dans le perfectionnement en leadership et l’apprentissage des employés pour accélérer l’adoption de cette technologie et en assurer l’utilisation responsable.
- Nous avons intégré la maîtrise de l’IA aux programmes de perfectionnement en leadership et d’apprentissage afin que l’IA soit adoptée rapidement et utilisée de façon responsable à l’échelle du cabinet. Nous voulions ainsi amener nos équipes à parfaire leurs compétences et à utiliser l’IA avec confiance et de manière éthique pour en exploiter efficacement tout le potentiel, conformément à nos engagements ESG et à notre stratégie d’affaires.
- Voici comment nous avons fait progresser cette transformation :
- Nous avons donné des ateliers sur l’IA et lancé un programme spécialisé de formation d’utilisateurs d’IA élites. Nos gens ont ainsi pu acquérir de l’expérience pratique en se confrontant à des cas concrets et des équipes interfonctionnelles ont apporté des innovations responsables et durables;
- Pour développer la maîtrise de l’IA et la réflexion stratégique chez nos hauts dirigeants, nous leur avons offert une formation intensive sur l’IA;
- Nous avons évalué notre quotient d’IA pour établir une valeur de référence afin de nous améliorer sur ce plan.
- Au terme de ces initiatives, nous avons présenté plus de 1 750 heures de formation sur l’IA.
- Mise en place de politiques et de directives sur l’utilisation responsable de l’IA à l’échelle du cabinet pour voir à ce que cette technologie soit déployée de façon éthique et conforme à la réglementation et aux normes mondiales.
- Cette initiative visant à structurer la gouvernance de l’IA nous a permis de voir à l’adoption responsable de l’IA tout en favorisant l’innovation.
- Collaboration stratégique avec Microsoft, OpenAI et le Conseil sur l’avenir de l’intelligence artificielle de la Chambre de commerce du Canada ayant renforcé les pratiques exemplaires touchant l’IA et réaffirmé du même coup notre engagement à l’égard de l’innovation éthique et évolutive.
- Adoption élargie de l’IA au sein des Services en certification, des Services en fiscalité et des Services-conseils, ce qui a permis d’élaborer des applications propres à différents secteurs (capital-investissement, fabrication, services financiers ainsi qu’immobilier et construction).
Études de cas
Examen des données optimisé pour les dossiers de recherche scientifique et de développement expérimental
- Défi : Examiner manuellement des milliers de lignes de données pour les dossiers de recherche scientifique et de développement expérimental était chronophage et entraînait des incohérences.
- Solution : Nous avons conçu et déployé un outil d’IA interne capable d’automatiser l’analyse de ces données et de repérer les lignes pertinentes avec une précision accrue.
- Résultat : Cet outil a réduit de 90 % les tâches manuelles par dossier, fait diminuer considérablement le temps consacré à l’examen des données et accéléré l’intégration des nouveaux employés, ce qui a amélioré l’efficacité interne et les résultats pour les clients.
Analyse accélérée des données sur les marchés et les clients
- Défi : La consultation et la synthèse de vastes volumes de données sur les marchés et les clients étaient des processus longs et fragmentés.
- Solution : Nous avons lancé un outil d’IA conversationnelle pour repérer rapidement les tendances et assurer une veille stratégique en exploitant des données structurées et non structurées.
- Résultat : Comme cet outil d’IA fournit à nos professionnels des analyses en temps réel, nous pouvons formuler précisément nos réponses liées aux marchés et proposer rapidement des solutions personnalisées à partir de données éclairées.
Le point sur l’une des études de cas du rapport de l’an dernier : Microsoft Copilot
- Nous avons achevé le déploiement de Copilot pour Microsoft 365 à l’échelle du cabinet. En nous appuyant sur les résultats positifs du projet pilote initial, nous avons transformé en profondeur nos activités.
- L’objectif était d’accroître la productivité, de simplifier les processus et de permettre à nos gens de travailler de manière plus intelligente en utilisant l’IA au quotidien.
- Le taux d’utilisation actif de Copilot s’élevant à 90 %, cet outil fait désormais partie intégrante de nos processus.
- En rationalisant les tâches chronophages, nous avons libéré plus de 100 000 heures de travail et ainsi permis à nos gens de se concentrer sur la production d’analyses approfondies et la création de solutions novatrices pour nos clients.
Pleins feux sur : notre plateforme d’idéation participative
Notre plateforme d’idéation participative est maintenant un moteur d’innovation et de mobilisation chez BDO Canada. Elle fait ressortir notre intelligence collective exceptionnelle et ouvre la porte à de nouvelles possibilités, en plus de favoriser l’amélioration des processus et d’accélérer l’adoption des technologies. Grâce à cette plateforme, nos gens contribuent activement à tracer l’avenir de notre cabinet tout en nous aidant à relever des défis complexes grâce à des solutions avant-gardistes.
Nombre d’idées soumises :
- 300 idées depuis le lancement d’edison365, notre plateforme d’innovation et de gestion de projets
- Taux d’idées concrétisées : 9 % des idées soumises ont été mises en œuvre en un peu plus d’un an
Mobilisation des employés :
- 1 employé sur 5 utilise activement notre plateforme participative
Harmonisation stratégique :
- 100 % des idées soumises correspondent à nos priorités stratégiques
Gouvernance
Aperçu
Depuis plus d’un siècle, nous avons bâti notre réputation grâce à une gouvernance forte et à un engagement inébranlable envers nos clients. En tant que conseillers de confiance, nous privilégions l’intégrité, la qualité et les pratiques commerciales éthiques.
Nous nous engageons à respecter les normes éthiques les plus élevées en veillant à ce que nos activités soient conformes aux exigences légales, aux normes réglementaires et à notre solide cadre de gouvernance interne. En tant qu’auditeurs et conseillers de confiance, nous nous engageons à respecter nos obligations professionnelles.
Le conseil d’administration de BDO Canada établit des normes élevées en matière de gouvernance d’entreprise en se fondant sur les principes suivants :
- Nous nous efforçons d’exercer nos activités de manière éthique, d’offrir un milieu de travail inclusif et équitable et d’accorder la priorité à la santé et au bien-être de nos gens.
- Nos clients s’attendent à ce que le cabinet protège leurs renseignements confidentiels, préserve son indépendance et leur fournisse des services professionnels fiables.
- Nos gens redonnent à nos collectivités, protègent notre environnement et respectent nos principes, tout en offrant des occasions aux plus démunis.
- Nous transmettons de l’information détaillée concernant la voie que nous suivons au moyen de rapports d’étape périodiques.
Volets de la gouvernance
Les principaux volets de notre engagement à l’égard de la gouvernance d’entreprise sont les suivants :
- Structure de gouvernance
- Comportement éthique, responsabilité juridique et conformité réglementaire
- Surveillance des risques et occasions qui en découlent
- Protection des données
Structure de gouvernance de BDO Canada
Au 31 décembre 2024, le conseil d’administration de BDO Canada était composé de dix membres :
- 9 associés élus par leurs pairs;
- 1 membre indépendant nommé par le conseil d’administration.
Le conseil d’administration est assujetti aux modalités du contrat de société de BDO Canada s.r.l./S.E.N.C.R.L. et de ses politiques pertinentes. Il a stratégiquement mis sur pied des comités spécialisés pour améliorer son rendement et l’aider à s’acquitter de ses responsabilités de surveillance. La chef des affaires juridiques du cabinet agit à titre de secrétaire du conseil et participe à toutes les réunions du conseil et des comités en tant que membre sans droit de vote.
La chef de la gestion des risques, la chef des affaires juridiques ainsi que le chef de la qualité et des normes professionnelles en certification doivent rendre compte au président-directeur général.
Notre président-directeur général, Bruno Suppa, doit rendre compte au conseil d’administration. À titre de président-directeur général, il dirige l’équipe de la haute direction, composée du chef de l’exploitation et d’associés directeurs qui gèrent le cabinet à l’échelle du Canada.
Conseil d’administration de BDO Canada : période de référence 2024
Anthony Marinelli est président du conseil d’administration et associé chez BDO Canada. Pour honorer notre engagement à améliorer l’efficacité du conseil d’administration et à assurer une bonne gouvernance, le conseil peut compter jusqu’à deux membres indépendants ayant une expérience professionnelle pertinente pour BDO.
Au 31 décembre 2024, le conseil d’administration était composé de membres des gammes de services dans les proportions suivantes :
- 60 % des Services en certification
- 20 % des Services en fiscalité
- 10 % des Services-conseils
- 10 % à l’externe (membres indépendants)
| Membre du conseil d’administration | Bureau | Ligne de service |
|---|---|---|
| Jameson Bouffard, membre du conseil et président du comité de surveillance financière | Toronto (Ontario) | Services en certification |
| Janet Boyle, membre du conseil et présidente du comité de la gouvernance et des risques | Toronto (Ontario) | Membre indépendante |
| Kelly Hagen, membre du conseil | Oakville (Ontario) | Services-conseils |
| Greg London, membre du conseil | St. John’s (Terre-Neuve-et-Labrador) | Services en fiscalité |
| Daryl Maduke, membre du conseil et président du comité sur les talents et la culture | Vancouver (Colombie-Britannique) | Services en fiscalité |
| Anthony Marinelli, président du conseil | Montréal (Québec) | Services en certification |
| Bob McMahon, membre du conseil | Oakville (Ontario) | Services en certification |
| Dan Nagle, membre du conseil | Kitchener-Waterloo (Ontario) | Services en certification |
| David Veld, membre du conseil et président du comité de stratégie et d’exécution | Oakville (Ontario) | Services en certification |
| Lorraine Walker, membre du conseil | Calgary (Alberta) | Services en certification |
Pour connaître les responsabilités du conseil d’administration, veuillez consulter l’annexe F.
Tableau des compétences du conseil d’administration
Chaque année, le conseil se penche sur l’évolution des compétences de ses membres et sur l’expertise susceptible de renforcer davantage sa composition. Le tableau de l’annexe G fournit de plus amples renseignements sur les compétences et l’expérience souhaitées par le conseil en fonction de l’évolution rapide du milieu des affaires dans lequel nous exerçons nos activités.
Les principales compétences et connaissances qui permettront de renforcer la capacité du conseil d’administration à assurer une supervision efficace de l’équipe de direction de BDO Canada et à lui donner une orientation stratégique sont présentées dans le tableau suivant :
Principales compétences et connaissances
Évaluation et gestion des risques
Technologies
Analyse des données
Technologie numérique
Intelligence artificielle
Cybersécurité
Gestion organisationnelle
Stratégie de gestion des talents
Ressources humaines
Évaluation du rendement de la haute direction
Direction d’entreprise
Planification organisationnelle et stratégique
Réflexion stratégique
Gouvernance au sein du conseil d’administration
Cadres réglementaires
Développement durable
Services juridiques
Connaissances de la culture autochtone
Mobilisation des clients
Gestion de crise
Fusions-acquisitions
Connaissances comptables et financières
Comités du conseil d’administration
Pour soutenir le conseil dans son mandat, quatre comités qui se pencheront sur les fonctions organisationnelles essentielles ont été mis en place :
- Comité de surveillance financière
- Comité de la gouvernance et des risques
- Comité sur les talents et la culture
- Comité de stratégie et d’exécution
Pour obtenir de plus amples renseignements sur le mandat et la composition de ces comités, veuillez consulter l’annexe H.
Membres de l’équipe de la haute direction
(au 31 décembre 2024)
Bruno Suppa, président-directeur général
David Simkins, chef de l’exploitation
Chefs de gamme de services
Jeanny Gu, associée directrice, Services en certification
Robert Lawrence, associé directeur, Services aux entreprises
Rachel Gervais, associée directrice, Services en fiscalité
Jeff Chapman, associé directeur, Services-conseils
Accélérateurs stratégiques
Mike Abbott, associé directeur, Marchés et secteurs
Kerri Plexman, associée directrice, Talents et culture
Sonia Edmonds, associée directrice, Innovation et changement
Comportement éthique, responsabilité juridique et conformité réglementaire
Notre réussite sur le marché repose sur l’engagement de notre cabinet envers l’excellence et les relations de confiance que nous avons établies. Nous nous efforçons de promouvoir une culture axée sur l’intégrité et la conformité, et favorisons l’adoption d’une conduite éthique reposant sur des formations approfondies et le respect des lois, des règlements et des lignes directrices internes pertinentes.
Tous les membres du personnel de BDO doivent observer les normes les plus élevées en matière d’honnêteté, d’intégrité, d’éthique, de transparence et de professionnalisme. Ils sont également tenus de respecter toutes les lois, réglementations et exigences professionnelles pertinentes dans l’exercice de leurs fonctions et de leurs responsabilités.
Respect des normes juridiques et éthiques
Notre code de conduite brosse un portrait des attentes éthiques envers nos gens et des façons dont nous nous conformons aux lois, aux règles et aux règlements, notamment les suivantes :
- Nous assurons la conformité aux exigences réglementaires avec intégrité en nous fondant sur des processus clairement établis.
- Nous protégeons les données confidentielles et personnelles de nos clients contre l’accès, la divulgation et l’utilisation non autorisés.
- Nous adoptons une politique de tolérance zéro à l’égard de toute forme de pots-de-vin ou de corruption et de toutes autres pratiques contraires à l’éthique dans nos relations d’affaires.
- Nous nous engageons à lutter contre le crime financier, la corruption, le blanchiment d’argent, le trafic de stupéfiants et la traite des personnes.
- Nous adhérons aux sanctions imposées par le gouvernement du Canada.
- Nous nous engageons à respecter des pratiques commerciales équitables et à exercer une concurrence loyale dans tous nos services.
- Nous respectons les organismes de réglementation et nous nous engageons à travailler avec eux pour remplir notre rôle sur les marchés publics.
- Le respect de notre code de conduite est une condition d’association et d’emploi au sein de notre cabinet.
Nous avons élaboré un code de conduite des fournisseurs permettant de s’assurer qu’ils partagent notre engagement à adopter une conduite éthique et appropriée. Ce code de conduite qui entrera en vigueur ultérieurement présente les normes que nos fournisseurs doivent respecter. Il concorde avec nos valeurs fondamentales et réitère notre engagement envers les clients et les collectivités.
Indépendance
Les exigences en matière d’indépendance auxquelles sont assujettis les cabinets de services professionnels sont définies dans les lois, les règlements et les normes professionnelles applicables. L’indépendance de notre cabinet, de nos associés et de nos employés est essentielle à nos activités et est maintenue au moyen de politiques, de systèmes et de procédures exhaustives en la matière.
Ces politiques et processus, qui se fondent sur les normes relatives à l’indépendance applicables, comprennent les suivants :
- Code de déontologie des CPA de la province ou du territoire concerné;
- Code de déontologie de l’Ordre des CPA du Québec;
- International Code of Ethics for Professional Accountants (y compris les normes internationales relatives à l’indépendance) de l’International Ethics Standards Board for Accountants (IESBA);
- Règles et normes relatives à l’indépendance énoncées et administrées par la Securities Exchange Commission et le Public Company Accounting Oversight Board, le cas échéant.
Le maintien de l’indépendance repose sur notre engagement à ne fournir que des services autorisés à nos clients et à n’entretenir que des relations commerciales, professionnelles et personnelles appropriées.
Tous les associés, employés et membres du personnel du cabinet doivent préserver leur indépendance, tant dans les faits qu’en apparence. Ils doivent attester le maintien de leur indépendance au moyen d’une confirmation annuelle d’indépendance et d’éthique. L’indépendance est évaluée non seulement à l’échelle du cabinet, mais aussi entre les cabinets membres du réseau international de BDO.
Dans le cadre de nos processus, nous évaluons l’indépendance au moyen de procédures d’acceptation des clients et des missions et en assurons le maintien tout au long de la prestation des services. Nos associés et membres du personnel suivent une formation sur les exigences en matière d’indépendance, conformément à notre engagement à cet égard.
Conformité
Notre souci de l’éthique et de l’indépendance nous impose de respecter nos politiques et procédures internes. En voici quelques-unes :
- Confirmation annuelle obligatoire en matière d’indépendance et d’éthique pour tous les membres du personnel;
- Procédures d’acceptation des clients et des missions;
- Consultations en matière d’indépendance sur la prestation de services;
- Formation approfondie pour les employés sur l’éthique et l’indépendance abordant les sujets suivants :
- Normes et politiques relatives à l’indépendance, notamment celles de l’IESBA, du Code de déontologie des CPA et du PCAOB, y compris les modifications aux diverses exigences (formations en personne et en ligne);
- Mesures disciplinaires;
- Conflits d’intérêts;
- Procédures d’acceptation des clients et des missions;
- Exigences du code de conduite pour tous les associés et les employés;
- Protection et confidentialité des renseignements personnels.
Surveillance des occasions et des risques
Notre approche en matière de gestion et de détermination des risques
Une gestion efficace des risques sous-tend notre stratégie de gouvernance et contribue à la résilience et à la réussite de notre cabinet.
Notre programme de gestion des risques d’entreprise (GRE) nous permet de cerner et d’évaluer les risques qui peuvent avoir une incidence sur notre capacité à atteindre nos objectifs stratégiques. Il met également l’accent sur le traitement des principaux risques, l’anticipation des nouveaux défis et la mise en œuvre de stratégies d’atténuation efficaces.
Le programme de GRE, fondé sur le cadre de travail du Committee of Sponsoring Organizations (COSO), est mis en œuvre par la chef de la gestion des risques, les responsables des risques et l’équipe de la haute direction, en plus d’être supervisé par le conseil d’administration.
Objectifs du programme de GRE
Les objectifs de notre programme de GRE sont notamment les suivants :
- Fournir une base structurée pour la planification stratégique et la prise de décisions;
- Aider le cabinet à atteindre ses objectifs stratégiques;
- Améliorer la gouvernance et les processus de gestion du cabinet;
- Encourager les décideurs à déterminer les occasions d’affaires qui profiteront au cabinet, sans toutefois l’exposer à des risques inacceptables;
- Fournir un cadre pratique et utile aux associés et au personnel professionnel afin de déterminer et d’évaluer les risques inhérents aux décisions qu’ils prennent.
Détermination et évaluation des risques
Les occasions et les risques peuvent être déterminés des façons suivantes :
- Évaluation de notre stratégie par rapport aux conditions actuelles et émergentes du marché;
- Évaluation et surveillance des changements législatifs ou réglementaires ainsi que de leur incidence sur notre cabinet et sur chacune de ses gammes de services;
- Évaluation des tendances émergentes des marchés et des conditions géopolitiques ayant une incidence sur les services professionnels et nos clients;
- Consultations relatives aux tendances auprès de l’équipe de direction à l’échelle mondiale et à celle du cabinet;
- Consultations auprès des Services au secteur des services professionnels et des organismes de réglementation des audits.
Une fois les occasions et les risques organisationnels déterminés, leur probabilité et leurs répercussions potentielles sont analysées, puis l’efficacité des contrôles actuels de ceux-ci est évaluée.
Les occasions et les risques énoncés ci-dessous sont, depuis décembre 2024, considérés comme ayant une incidence importante sur notre capacité à réaliser nos priorités stratégiques.
Occasions et risques stratégiques
Stratégie du cabinet
Stratégie en matière de TI
Occasions et risques opérationnels
Confidentialité et sécurité des données
Cybersécurité
Infrastructure informatique
Développement des marchés et incertitude économique
Ressources en talents
Processus de mobilisation
Résilience opérationnelle
Occasions et risques réglementaires
Conformité réglementaire des cabinets membres du réseau national
Surveillance des risques
L’évolution constante de la nature des risques nous oblige à nous adapter. Par conséquent, dans le cadre du programme de GRE, notre détermination et notre évaluation des risques font l’objet d’un suivi et d’un examen deux fois par année.
Communication des risques au conseil d’administration et à l’équipe de la haute direction
La responsabilité ultime de l’examen du programme de GRE incombe au conseil d’administration par l’intermédiaire de son comité de la gouvernance et des risques.
L’équipe du Service en gestion de risques produit régulièrement des rapports sur le programme de GRE, ce qui permet au conseil d’administration de surveiller les principaux risques relevés et les contrôles connexes.
Politiques et procédures en matière de risques
En plus de notre programme de GRE, nous avons établi des politiques ciblées, des programmes de formation et des procédures opérationnelles à l’égard des risques visant à assurer la prestation de services de qualité et le respect des normes professionnelles.
Les processus associés au risque sont décrits dans notre Manuel de gestion des risques, qui est mis à la disposition de tout le personnel du cabinet. Les principaux processus qui y sont détaillés sont les suivants :
- Examens de contrôle de la qualité
- Évaluations des conflits d’intérêts
- Procédures et évaluations en matière d’indépendance
- Acceptation des clients et des missions
- Cotes de gestion des risques
- Formation obligatoire sur les risques
- Conformité aux règlements sur les sanctions
- Conformité aux règlements en matière de lutte contre le blanchiment d’argent
Norme internationale de gestion de la qualité
Les organismes de réglementation canadiens et internationaux exigent des cabinets de services professionnels qu’ils surveillent et améliorent leur système de gestion de la qualité.
En décembre 2020, le Conseil des normes d’audit et de certification (CNAC) a publié la Norme internationale de gestion de la qualité 1 (ISQM 1). Elle a été adoptée aux fins d’application au Canada en tant que Norme canadienne de gestion de la qualité 1 (NCGQ 1). Les normes ISQM 1 et NCGQ 1 exigent toutes deux que les cabinets conçoivent et mettent en œuvre des systèmes de gestion de la qualité conformes et que l’efficacité opérationnelle de ces systèmes soit évaluée.
L’entreprise s’est conformée et continuera de se conformer à la norme NCGQ 1 afin d’assurer l’atteinte des objectifs de notre système de gestion de la qualité.
Politique de protection en cas de dénonciation
Notre politique rigoureuse de protection en cas de dénonciation permet aux membres de notre personnel de s’assurer qu’ils peuvent, de façon confidentielle ou anonyme, signaler une plainte s’ils ont des motifs raisonnables de soupçonner que d’autres membres du personnel de BDO ont adopté une conduite malhonnête, contraire à l’éthique ou illégale en relation avec le cabinet. Elle explique la manière dont les plaintes peuvent être signalées, soit directement au cabinet ou de façon anonyme, en utilisant l’outil de signalement anonyme administré par un tiers fournisseur de services, ClearView Connects.
ClearView Connects est une entreprise indépendante spécialisée dans l’hébergement de systèmes de dénonciation pour des entreprises au Canada. Un lien vers la plateforme de ClearView Connects est publié sur notre intranet et sur notre site Web.
Tous les membres du personnel de BDO sont tenus de lire et de respecter cette politique ainsi que de suivre une formation obligatoire sur la politique et le processus de protection en cas de dénonciation.
Engagement envers la lutte contre la corruption
Nous nous engageons à adopter un comportement éthique pour la prestation de tous nos services et à lutter contre la corruption sous toutes ses formes. Les exigences en matière de lutte contre la corruption auxquelles le cabinet est assujetti sont définies dans les lois, la réglementation et les normes professionnelles canadiennes ainsi que dans les lois internationales applicables aux territoires où nos services sont offerts. Au nombre des moyens employés pour prévenir la corruption se trouvent l’interdiction expresse de certaines dépenses et l’imposition d’une politique en matière de cadeaux et de divertissements.
De plus, nous adoptons la politique de BDO Global en matière de lutte contre la corruption, qui établit des normes et des principes clairs pour tous les cabinets membres. Dans le contexte de nos efforts soutenus pour instaurer une culture d’intégrité et de transparence, nous mettrons en place notre propre politique en matière de lutte contre la corruption et offrirons une formation complète à l’ensemble de notre personnel en 2025.
Protection des données
Politique de protection des renseignements personnels
La protection des données personnelles est essentielle à l’ensemble des activités de BDO Canada. Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour atteindre les objectifs suivants en matière de protection des renseignements personnels :
- Collecte, utilisation et divulgation de renseignements personnels, conformément à notre déclaration de confidentialité et à nos politiques ainsi qu’aux lois applicables;
- Protection contre l’utilisation abusive, la perte ou la divulgation accidentelle ainsi que le traitement, la suppression ou la modification non autorisée ou illégale de données personnelles;
- Réponse rapide aux demandes d’accès, de rectification et de suppression ainsi qu’aux plaintes;
- Respect des lois applicables et de notre protocole d’intervention en cas d’atteinte à la protection des renseignements personnels.
Pour assurer la confidentialité et la protection des données de nos clients et de nos gens, nous avons mis en place des politiques et procédures exhaustives, notamment les suivantes :
- Une formation obligatoire à l’échelle du cabinet sur la sensibilisation à la protection des renseignements personnels visant à informer le personnel de nos politiques de traitement des renseignements personnels;
- Une politique de protection des renseignements personnels des employés, qui décrit notre traitement des renseignements personnels des employés;
- Un code de conduite sur la protection des renseignements personnels, qui décrit les principes de traitement que nous nous attendons à ce que nos employés respectent;
- Un protocole d’intervention en cas d’atteinte à la protection des renseignements personnels, qui décrit les mesures que nos gens doivent prendre et la façon de communiquer avec le Bureau de la protection des renseignements personnels s’ils soupçonnent que des données personnelles ont fait l’objet d’une divulgation ou d’un accès non autorisé ou qu’elles ont été perdues, mal utilisées ou modifiées;
- Un plan d’intervention en cas d’incident lié à la sécurité de l’information, qui décrit les mesures à prendre en cas d’incident lié à la sécurité de l’information;
- Une politique sur les mandats de perquisition, les assignations à comparaître, les ordonnances de communication et l’accès aux forces de l’ordre, qui décrit le processus de traitement des demandes d’accès à des données en notre possession ou sous notre contrôle par des organismes d’application de la loi;
- Un processus de gouvernance en matière de technologie, de sécurité et de protection des renseignements personnels, qui s’applique aux fournisseurs de services et qui permet d’évaluer les moyens techniques et les méthodes d’organisation utilisées par tout fournisseur de services ayant accès aux renseignements personnels ou confidentiels que nous avons en notre possession ou qui sont sous notre contrôle.
Déclaration sur la sécurité de l’information
Nous nous engageons à protéger la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données obtenues dans le cadre de la prestation de nos services professionnels.
La sécurité de l’information s’inscrit en tous points dans notre culture d’entreprise et nos activités. Elle se manifeste dans l’ensemble de nos solutions et de nos services et fait de notre cabinet l’un des chefs de file en matière de sécurité de l’information du réseau mondial de BDO.
À titre de dépositaire de données et de fournisseur de services de confiance à nos clients, notre cabinet a mis en place un système de gestion de la sécurité de l’information dont les processus et les politiques ont été certifiés ISO 27001 : 2022, norme reconnue à l’échelle internationale en matière de sécurité de l’information. Nous respectons les principes canadiens en matière de cybersécurité, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques et la Loi canadienne antipourriel.
Notre équipe des Services-conseils en cybersécurité utilise un processus d’évaluation continue fondé sur les risques pour élargir et perfectionner notre programme de sécurité aux fins suivantes :
- Concevoir et entretenir des systèmes hautement accessibles et sécurisés;
- Empêcher la divulgation non autorisée de renseignements permettant d’identifier une personne ou celle de données confidentielles;
- Assujettir nos partenaires technologiques aux mêmes normes de sécurité;
- Intervenir rapidement et efficacement en cas d’incident et faire de même à l’égard des cybermenaces en constante évolution;
- Former nos utilisateurs à titre de spécialistes de la prévention des incidents de sécurité de l’information;
- Fournir des garanties de sécurité précises à nos clients ainsi qu’à leurs clients.
Protection des données des clients
Le respect des exigences de nos clients en matière de protection des données est essentiel pour le cabinet. Notre système de gestion de la sécurité de l’information accorde la priorité aux données des clients, ce qui en fait une préoccupation centrale profondément intégrée à nos activités.
Dans la foulée de l’initiative rigoureuse en matière de sécurité de l’information de BDO Canada, deux bureaux du cabinet se sont réinscrits au Programme de sécurité des contrats du gouvernement du Canada : notre bureau de Winnipeg s’y est inscrit en 2023 et celui d’Ottawa, en 2024 (chaque inscription est valide pendant trois ans). En vertu du programme, un agent de sécurité d’entreprise et cinq suppléants sont désignés pour épauler les bureaux participants. Le rôle d’un agent de sécurité d’entreprise est de protéger les renseignements et les biens sensibles du gouvernement qui lui sont confiés et d’élaborer des pratiques essentielles dans le but de créer une culture axée sur la sécurité où les renseignements et les biens ne sont pas compromis. Nous disposons également de logiciels et de lieux de travail hautement sécurisés.
Harmonisation de la gouvernance aux défis changeants
Nous analysons régulièrement l’évolution du contexte commercial, économique et réglementaire afin de déterminer l’influence potentielle des risques émergents sur nos activités. Cette approche proactive nous permet de maintenir un cadre de gouvernance solide qui nous assure de respecter les engagements précisés dans ce rapport.