Le développement durable, une stratégie générant des retombées aujourd’hui et demain
Bien ancré dans tout ce que nous entreprenons, le développement durable nous pousse à innover dans notre façon de travailler, de soutenir nos gens et de créer des solutions pour nos clients. Conformément à cet engagement à long terme, nous mettons tout en œuvre pour exercer nos activités de façon responsable et produire des résultats concrets dans les collectivités où nous sommes présents.
Notre rapport annuel fait état de nos progrès vers l’atteinte de nos objectifs de développement durable. Il décrit nos réalisations, nos cibles et les ressources que nous avons affectées à cet aspect de plus en plus important des activités commerciales.
Notre stratégie : agir concrètement en poursuivant des cibles validées par la SBTi
Conscients qu’il nous faut prendre nos responsabilités sur le plan environnemental pour réaliser de véritables progrès, nous avons placé le développement durable au cœur de notre stratégie.
En 2024, nous avons consolidé notre engagement en soumettant officiellement nos cibles de réduction des émissions à la Science Based Targets initiative (SBTi). Nous faisons ainsi partie des 10 000 entreprises et plus à l’échelle mondiale qui se sont fixé des cibles fondées sur la science du climat concordant avec l’objectif de l’Accord de Paris, soit limiter le réchauffement mondial à 1,5 °C.
Notre stratégie repose sur trois grands piliers établis en fonction des phénomènes qui façonnent les marchés, de l’évolution de ces derniers et des conclusions de notre évaluation de l’importance relative des enjeux. Nous poursuivons donc notre parcours de développement durable en nous appuyant sur les renseignements que nous recueillons.
La voie vers un avenir durable
Environnement
Nous sommes pleinement conscients des vastes enjeux liés aux changements climatiques et du rôle important des entreprises dans la préservation de la planète. Animés par un engagement envers le développement durable qui s’étend à l’échelle de notre cabinet, nous travaillons à réduire notre empreinte environnementale, à intégrer les questions liées au climat dans nos activités et à poursuivre l’objectif mondial de carboneutralité d’ici 2050.
Nous avons optimisé la collecte de données sur nos émissions de GES, ce qui s’est traduit par des gains d’efficacité et une qualité accrue des données. De plus, nous avons recalculé la valeur de référence de notre empreinte carbone au moyen de meilleures données et méthodes.
Répartition de nos émissions par champ d’application en 2024
Émissions par t éq. CO₂ (tonnes d’équivalent en dioxyde de carbone)
Pour que nos efforts climatiques portent leurs fruits, il nous faut connaître l’origine de nos émissions. Nous effectuons donc le suivi de nos émissions de GES selon les champs d’application 1, 2 et 3, conformément au Protocole des GES reconnu mondialement.
Émissions du champ d’application 1 : émissions directes qui émanent de sources que nous contrôlons (p. ex., gaz naturel);
Émissions du champ d’application 2 : émissions indirectes provenant de la consommation d’énergie que nous achetons (p. ex., électricité et vapeur);
Émissions du champ d’application 3 : autres émissions indirectes dans notre chaîne de valeur (p. ex., biens et services achetés, biens de production, utilisation de carburants et d’énergie ainsi que déchets issus des activités).
En mesurant et en analysant nos émissions par champ d’application, nous pouvons déterminer les facteurs sur lesquels centrer nos efforts pour réduire le plus efficacement possible nos émissions.
Société
Nous nous employons à créer un milieu de travail où nos gens se sentent valorisés et soutenus et dans lequel ils peuvent s’épanouir pleinement. À cette fin, nous misons sur des pratiques inclusives et des initiatives communautaires qui se traduiront par des progrès notables tant au sein de notre cabinet que dans les collectivités où nous exerçons nos activités.
L’équité, la diversité, l’inclusion et l’accessibilité représentent l’essence même de notre identité ainsi qu’un moyen de nous démarquer. Notre engagement à favoriser un milieu inclusif est profondément enraciné dans notre culture. Il nous guide dans notre démarche pour attirer les employés talentueux, les soutenir et les aider à progresser.
Cette année, nous avons poussé plus loin cet engagement en ajoutant des données sur l’appartenance raciale à celles que nous recueillons sur la diversité, l’équité, l’inclusion et l’accessibilité. Nous avons donc un meilleur portrait de la représentation au sein de notre cabinet ainsi que des améliorations à apporter.
Nous avons à cœur de favoriser le bien-être physique, mental et financier de nos employés à chaque étape de leur vie. En 2024, nous avons bonifié nos avantages de base en offrant une plus grande flexibilité, en améliorant les options de couverture et en renforçant les mesures de soutien financier à long terme; nous veillons ainsi à ce que nos gens et les membres de leur famille disposent des ressources nécessaires pour s’épanouir.
Après avoir pris connaissance des commentaires de nos employés, nous avons adopté une politique relative aux soins en fin de vie pour venir en aide à ceux qui agissent comme proches aidants. De plus, nous avons lancé un centre de ressources sur les congés de maternité, parental et d’adoption fondé sur les principes fondamentaux que sont la communication, la connexion et le soutien.
La santé mentale demeure une priorité. En offrant une prestation pour les soins liés à la santé mentale financée par le cabinet, des services de consultation en santé mentale améliorés et un répertoire enrichi de ressources éducatives, nous continuons à éliminer les obstacles et à aider nos gens à obtenir les soins dont ils ont besoin au moment opportun.
S’appuyant sur une stratégie novatrice, notre Service en matière d’apprentissage et de perfectionnement s’emploie à promouvoir une culture d’apprentissage continu. En combinant formation structurée, apprentissage au contact des autres et expérience pratique, nous outillons nos gens de sorte qu’ils puissent acquérir les compétences nécessaires pour exercer leur leadership, innover et apporter une valeur à long terme.
En 2024, nous avons lancé des programmes ciblés permettant à nos employés de parfaire leurs aptitudes pour la communication et la prestation de services-conseils ainsi que leurs capacités à tirer profit de l’IA. Nous veillons ainsi à ce qu’ils puissent répondre aux besoins en évolution de nos clients et de notre cabinet.
Que ce soit dans le cadre d’ateliers sur le leadership, comme celui visant à rehausser le talent d’orateur, des formations qui améliorent les compétences numériques faisant partie du parcours pour devenir un conseiller de l’avenir ou encore du programme d’accès anticipé à Copilot pour Microsoft 365, nous investissons dans des initiatives d’apprentissage qui outillent nos gens et préparent l’avenir du cabinet.
Nous demeurons résolus à amener des changements positifs dans les collectivités où nous exerçons nos activités.
En 2024, nous leur avons versé plus de 3 millions de dollars sous la forme de commandites et de dons en appui à des causes qui respectent nos valeurs fondamentales et nos priorités. Ce montant représente une hausse de plus de 29 % par rapport à 2023 et témoigne de notre engagement continu à contribuer au dynamisme des collectivités.
Partout au Canada, nous appuyons un large éventail d’organismes nationaux, régionaux et locaux, dont des organismes à but non lucratif et de bienfaisance, des chambres de commerce, des programmes sportifs et diverses associations.
L’innovation et l’excellence vont de pair et ouvrent la voie à un avenir où la technologie et les pratiques d’affaires responsables génèrent des retombées positives à long terme. Nous mettons tout en œuvre pour faire profiter nos clients et nos gens des avantages de l’IA, à savoir gains d’efficacité, analyses poussées et expérience numérique conviviale.
En 2024, nous avons investi plus de 5,9 millions de dollars dans des projets d’innovation, ce qui représente une hausse de 93 % par rapport à l’année précédente, en plus d’offrir au-delà de 1 750 heures de formation sur l’IA, ce qui s’est traduit par une amélioration de 40 % de notre capacité à utiliser cette technologie de façon optimale. De plus, nous avons remporté le prix Partenaire de l’année 2023 de Microsoft Canada en raison de notre adoption précoce de l’IA et de notre expertise dans la mise en œuvre de solutions numériques adaptées aux besoins des clients.
Agir aujourd’hui afin de transformer l’avenir
En campagne contre la faim est le plus grand programme de responsabilité sociale auquel participe l’ensemble du cabinet, et ce, depuis 15 années consécutives. Il a pris de l’expansion et est devenu un événement rassembleur et une source d’inspiration, tant pour les bureaux situés en région que pour ceux des grandes villes.
Nos gens ont recueilli plus de 300 000 $ dans le cadre du programme En campagne contre la faim en 2024 et environ 3,3 millions de dollars depuis que nous avons commencé à y participer.
Gouvernance
Une solide gouvernance est essentielle pour exploiter notre cabinet de manière durable, remplir nos obligations et jouer notre rôle sur le plan de l’éthique, tout en offrant de la valeur. Notre conseil d’administration comprend les défis que présente notre secteur et s’engage à fixer des normes élevées en matière de gouvernance d’entreprise.
Voici certains des principes directeurs qui orientent notre processus décisionnel et reflètent notre engagement sur les plans de la transparence et de la responsabilité :
Notre conseil d’administration est composé de neuf associés représentant toutes nos gammes de services élus par le groupe d’associés ainsi que d’un membre externe indépendant nommé par le conseil.
Pour soutenir le conseil d’administration dans son mandat, quatre comités se penchent sur les fonctions organisationnelles essentielles :
• Comité de surveillance financière
• Comité de la gouvernance et des risques
• Comité sur les talents et la culture
• Comité de stratégie et d’exécution
Notre cabinet promeut une culture axée sur l’intégrité et les comportements éthiques en se conformant aux lois, aux exigences en matière d’indépendance, aux règlements et aux politiques internes, comme notre code de conduite.
Notre programme de gestion des risques d’entreprise nous permet de cerner et d’évaluer les risques qui peuvent avoir une incidence sur notre capacité à atteindre nos objectifs stratégiques. Il met également l’accent sur le traitement des principaux risques, l’anticipation des nouveaux défis et la mise en œuvre de stratégies d’atténuation efficaces.
La sécurité de l’information s’inscrit en tous points dans notre culture d’entreprise et nos activités. Pour assurer la confidentialité et la protection des données de nos clients et de nos gens, nous avons mis en place des politiques conformes aux normes internationales de sécurité de l’information reconnues.
Découvrez les progrès que nous avons accomplis dans le cadre de nos engagements.
Notre rapport sur le développement durable de 2024 est offert en format accessible.
Prenez connaissance de nos progrès sur la voie du développement durable présentés dans notre rapport de 2023.
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