La pandémie a hâté l'adoption du télétravail, et beaucoup se demandent comment rester en contact avec leurs collègues. Un nouveau terme est apparu pour désigner les personnes qui travaillent à distance : les nomades numériques. Ils sont présents dans l'espace numérique, se joignent à des équipes de façon superficielle et en connaissent peu les membres. Bien qu'il y ait de nombreux avantages à travailler à distance, comme avoir sa propre installation et ses outils personnalisés (p. ex., un lecteur d'écran pour les personnes ayant une déficience visuelle), ce contexte entraîne un relâchement des liens interpersonnels et culturels. Alors, comment peut-on interagir avec ses supérieurs, ses collègues et les membres de son équipe en télétravail tout en respectant certaines limites?
Manque d'échanges en personne
Les personnes qui intègrent le marché du travail aujourd'hui ne peuvent profiter des conversations autour de la machine à café puisque les réunions ont lieu en ligne. Il manque d'échanges en personne. Ce sont ces rencontres qui permettent d'apprendre à connaître ses supérieurs et ses collègues, et qui donnent aux nouveaux employés l'occasion d'en apprendre plus sur leur rôle. La tâche est d'autant plus difficile pour les personnes handicapées. Étant donné que 3,7 millions d'adultes en âge de travailler (20 %) ont au moins un handicap, il est important de prendre en compte leurs besoins.
Comment le nouvel employé est-il inclus et traité en égal? Comment déterminer s'il a un handicap? Comment apprend-il les règles et la culture de l'entreprise?
Lorsque tout le monde travaille dans le même bureau, les nouveaux employés découvrent leur environnement de travail, notamment la culture de l'entreprise, par osmose, c'est-à-dire en observant et en écoutant leurs collègues. C'est une technique qui fonctionnait bien dans le passé, mais qui n'a pas pu être utilisée pendant près de deux ans.
Les employeurs doivent parfois mettre en place de nouveaux types d'accommodement pour les personnes handicapées, selon leur situation. Par exemple, ils pourraient devoir activer diverses fonctions pour les appels vidéo, telles que le sous-titrage codé. Certains comptes permettent d'enregistrer le sous-titrage dans un espace accessible à tous alors que d'autres ne donnent pas accès à la vidéo enregistrée. De plus, il est parfois impossible d'intégrer la transcription à la vidéo.
L'épanouissement des membres des équipes géographiquement dispersées
La première étape consiste à reconnaître qu'il y a un problème et à essayer de reproduire au mieux l'expérience de travail en personne. Avant qu'un nouvel employé commence à travailler, il est important de vérifier qu'il est bien installé. Il faut s'assurer que son ordinateur fonctionne correctement en vérifiant les paramètres du réseau privé virtuel, ses courriels et son accès aux bases de données et aux outils dont il aura besoin. Les directeurs doivent également rencontrer les nouveaux employés lors de leur première journée et effectuer des suivis périodiques au cours des premiers mois.
Pour favoriser la culture d'entreprise, il est recommandé de planifier régulièrement des réunions virtuelles. Les membres de l'équipe pourront ainsi socialiser, apprendre à se connaître et discuter de sujets qui ne sont pas liés au travail. Les directeurs devraient également organiser des dîners, des pauses-café et d'autres activités sociales en ligne pour favoriser la collaboration entre les membres de leur équipe.
Le mentorat est plus essentiel que jamais dans l'environnement de travail virtuel actuel. Il est maintenant important d'avoir plusieurs mentors, et ceux-ci jouent un rôle plus capital qu'avant dans l'intégration des nouveaux employés. Par conséquent, les employeurs devraient penser à affecter un mentor aux nouveaux employés afin que ces derniers soient encadrés dès leur arrivée.
En ce qui a trait aux équipes dispersées géographiquement, le besoin d'une connexion interpersonnelle demeure présent. La simplicité est la clé : nous suggérons d'utiliser la technologie vidéo pour organiser un cinq à sept virtuel un vendredi. Certains avantages des réunions en personne sont difficiles à reproduire dans un espace virtuel, et c'est pourquoi il est important de réserver des moments de socialisation entre collègues.
BDO est là pour vous
Il est plus important que jamais que les membres de votre équipe tissent des liens. Prenez conscience des différentes difficultés auxquelles font face les personnes handicapées et trouvez des solutions. Favorisez les interactions sociales. Communiquez avec nos professionnels si vous avez besoin d'idées pour créer un milieu de travail exempt d'obstacles.