Après des années de résilience et le succès éprouvé du travail à domicile, les dirigeants commencent à repenser l’avenir de l’emploi. Pour bon nombre d’entreprises, cela signifie devoir procéder à une transition vers un modèle de travail hybride pour permettre d’offrir souplesse et équilibre en rendant le travail plus dynamique et mieux réparti. Par conséquent, les dirigeants doivent considérer sous un angle différent l’engagement des employés. Nous ne pouvons plus simplement compter sur les indices liés à la présence du personnel sur place pour mesurer le pouls de l’engagement et de la satisfaction globale au travail.
Un moyen de soutenir ce changement consiste à effectuer un sondage sur l’engagement des employés, ce qui permet de leur donner une voix et de pouvoir faire part de leurs points de vues et de leurs commentaires. De plus, un sondage permet aux dirigeants :
- de prendre des décisions éclairées et de réduire les angles morts;
- d’établir un mécanisme pour un dialogue ouvert;
- d'offrir la chance aux employés de se sentir écoutés et valorisés.
Chez BDO, nous connaissons la valeur de l’opinion des employés. Les recherches indiquent que les entreprises dont les employés sont engagés surpassent leurs concurrents sur le plan de la productivité, du rendement financier et de la rétention du personnel (Le Conference Board du Canada, 2016).
Notre sondage sur l’engagement des employés est un questionnaire anonyme conçu pour évaluer le degré d’engagement du personnel et fournir aux dirigeants un aperçu du point de vue et du sentiment des employés relativement aux facteurs cruciaux en matière de main-d’œuvre. La vue d’ensemble et les éléments tirés du sondage peuvent renforcer votre entreprise de trois manières :
Le sondage est un excellent moyen pour prendre connaissance des préoccupations des employés. Il jette les bases d’une communication bilatérale en offrant une voie d’expression directe à chacun d'eux. Notre sondage sur l’engagement permet aux employés de faire part de leur sentiment à l’égard de leur travail et de l’entreprise. Par exemple, nous explorons des sujets comme la satisfaction et le sentiment de réalisation et pouvons savoir si votre employé recommanderait votre entreprise à un ami. L’analyse de ces mesures et des autres facteurs touchant le milieu de travail peut aider les dirigeants à comprendre les secteurs de leur entreprise qui nécessitent plus d’attention.
Les employés tendent à être davantage mobilisés lorsque la haute direction respecte ses engagements et a confiance en sa capacité d’atteindre les objectifs établis par l’entreprise. En fonction des résultats du sondage, BDO peut travailler avec la direction pour établir des stratégies qui augmenteront la confiance des employés et renforceront leur lien envers leur emploi et l’entreprise.
Un autre aspect sur lequel notre sondage met l’accent est le degré de volonté que les employés manifestent pour redonner à l’entreprise sur le plan de l’effort et de la loyauté. Notre sondage explore la contribution des employés aux objectifs commerciaux, leur sentiment d'appartenance à l'entreprise et leur perception de la valeur de leur travail.
En règle générale, les employés sont plus fidèles à leur entreprise s’ils sentent qu’ils influent réellement sur le milieu de travail. Bref, il est important de les faire participer à la prise de décision et de tenir compte de leurs commentaires. Un travail intéressant et stimulant donne un fort sentiment d’accomplissement personnel.
En accordant la priorité au sentiment qu’ont les employés envers leur travail et à la valeur qu’ils apportent à leur fonction, une entreprise peut s’établir plus solidement. Elle peut développer le bien-être et l’estime de soi, ce qui lui permet d’obtenir de meilleurs résultats sur le plan de l’engagement. Notre sondage tient compte des relations entre les employés et les membres de la haute direction, les directeurs immédiats et les pairs. Une étude publiée dans la Harvard Business Review suggère que les dirigeants qui privilégient les relations saines avec leurs employés favorisent un degré plus élevé d’engagement, un meilleur rendement et une capacité à influer sur les résultats.
Les avantages du sondage pour l’engagement des employés de BDO
Même si bon nombre de sondages offerts sur le marché peuvent répondre aux besoins immédiats de données d’un employeur, le sondage sur l’engagement des employés de BDO va au-delà de la simple collecte de renseignements. Notre équipe travaille en étroite collaboration avec votre entreprise pour vous offrir les services suivants :
- Effectuer un sondage anonyme auprès des employés pour déterminer votre cote d’engagement des employés : très engagé, engagé ou non engagé;
- Rédiger un rapport comprenant une analyse judicieuse et des recommandations, y compris un plan d’action proposant la meilleure façon d’agir;
Animer une séance de leadership sur mesure, en personne ou de manière virtuelle, afin d'accroître l’acceptation des prochaines étapes recommandées, leur harmonisation ainsi que l’engagement envers celles-ci.
Communiquez avec nous pour savoir comment nous pouvons vous aider :
Marc Fournier, chef national, Services-conseils en ressources humaines
Robyn Ackerman, directrice, Services-conseils en gestion, Ressources humaines et changement, Leadership et culture