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Évaluer les mesures d’urgence adaptées

Une recherche de BDO Canada.

Mis à jour le : 18 août 2025

Selon un rapport de l’Organisation météorologique mondial, le nombre de catastrophes d’origine météorologique, climatique ou hydrologique a quintuplé en cinquante ans. Des études montrent en outre que les personnes handicapées sont deux à quatre fois plus susceptibles de mourir en cas de désastre que le reste de la population. 

Elles font en effet face à de grands obstacles lorsque surviennent des situations d’urgence et des catastrophes naturelles, dont la difficulté de se procurer de la nourriture et d’autres biens essentiels, de trouver un abri convenable, d’obtenir des soins médicaux et de se déplacer. Même une fois la crise passée, ces obstacles peuvent subsister.

L’équipe dédiée à l’accessibilité de BDO Canada a récemment publié les résultats de sa recherche sur les mesures actuelles de préparation et d’intervention en cas d’urgence au Canada pour les personnes handicapées. Son rapport souligne l’importance capitale des dispositifs d’urgence adaptés, en plus de présenter les pratiques exemplaires et les exigences législatives en la matière au pays et ailleurs dans le monde. Il montre aussi que, même si le Canada améliore progressivement l’accessibilité pour les personnes handicapées, il n’agit toujours pas en amont pour que les plans d’intervention en cas d’urgence et la législation connexe tiennent pleinement compte des besoins des personnes handicapées.

Résultats de la recherche

Notre analyse révèle plusieurs lacunes importantes des mesures d’urgence adaptées. Bon nombre d’entreprises tardent à intégrer pleinement de telles mesures dans leur plan d’urgence, ce qui présente d’importants risques pour les personnes handicapées. Voici quelques exemples : 

  • Communication inadéquate des procédures d’urgence aux personnes malvoyantes ou malentendantes 
  • Absence de voies d’évacuation et d’espaces sécuritaires adaptés 
  • Formation insuffisante des employés qui accompagnent les personnes handicapées en situation d’urgence 

Malgré les lacunes relevées, notre rapport présente aussi des exemples d’entreprises qui ont réussi à mettre en place des mesures d’urgence adaptées. Ces pratiques exemplaires montrent qu’il est possible et avantageux de favoriser l’accessibilité :

  • Utilisation de différents canaux de communication, tels que des alertes visuelles, auditives et tactiles, de sorte que tout le monde reçoit les avis d’urgence 
  • Élaboration de voies d’évacuation accessibles à tous les appareils de mobilité et de panneaux clairs pour guider les personnes vers les zones sécuritaires 
  • Formations régulières pour tous les employés sur l’assistance aux personnes handicapées afin qu’ils soient prêts à agir rapidement et efficacement en cas d’urgence

Il est essentiel que les entreprises respectent la législation en matière d’accessibilité pour protéger les droits et la sécurité des personnes handicapées. Notre rapport énonce les principales lois auxquelles les entreprises doivent se conformer, telles que : 

  • la Loi assurant l’exercice des droits des personnes handicapées en vue de leur intégration scolaire, professionnelle et sociale (Québec) 
  • la Loi canadienne sur l’accessibilité 
  • les autres lois provinciales et territoriales au Canada 
Il est primordial que les entreprises comprennent et respectent ces lois pour élaborer des mesures d’urgence inclusives.

Services-conseils en matière d’accessibilité de BDO

L’équipe dédiée à l’accessibilité de BDO connaît sur le bout des doigts les lois et les pratiques exemplaires dans ce domaine et a guidé de nombreuses entreprises dans leur démarche de conformité. Elle offre une vaste gamme de services : 

  • Évaluation de l’accessibilité pour repérer les points à améliorer 
  • Élaboration et mise en œuvre de politiques et de procédures d’accessibilité 
  • Sensibilisation des employés à l’accessibilité et formation sur les pratiques exemplaires en la matière 
  • Services-conseils sur les aménagements inclusifs et l’adaptation des infrastructures
Un homme portant des appareils auditifs tient un café en regardant par la fenêtre.

BDO est là pour vous accompagner dans la création d’un milieu accessible

Les conclusions de notre rapport mettent en lumière la nécessité pressante d’adapter les mesures d’urgence. En comblant les lacunes relevées et en adoptant des pratiques exemplaires, les entreprises peuvent assurer la sécurité et l’inclusion des personnes handicapées.

L’équipe dédiée à l’accessibilité de BDO est prête à soutenir votre entreprise dans l’amélioration de ses mesures d’accessibilité et à mettre son savoir-faire à votre service pour bâtir un avenir axé sur l’inclusion.

Ensemble, nous pouvons améliorer l’accessibilité et permettre à chacun de s’épanouir, sachant qu’un soutien adapté lui sera offert en situation de crise.

Pour consulter l’intégralité du rapport ou en savoir plus sur ce que BDO peut faire pour vous, communiquez avec notre équipe

Kathleen Macmillan
Directrice, Accessibilité
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