L’adoption de Microsoft 365 Copilot constitue une avancée importante en vue d’accroître la productivité globale, d’améliorer la collaboration et de stimuler l’innovation. Pour réussir sa mise en œuvre, il faut toutefois une planification minutieuse et une coordination stratégique afin d’assurer la fluidité et l’efficacité du processus à l’échelle de l’entreprise. C’est pourquoi BDO a participé au programme d’accès anticipé de Copilot en 2023.
Nous avons mené un projet pilote rigoureux en déployant la solution auprès de 300 employés de BDO Canada, ce qui nous a permis de découvrir les fonctionnalités de Copilot, ses possibilités d’intégration dans notre flux de travail et son potentiel de transformation.
L’infographie ci-dessous présente nos principales conclusions ainsi que des stratégies pour optimiser vos activités et accroître la productivité tout comme l’efficacité de votre entreprise.
L’expérience de Copilot de BDO
Le projet pilote de Microsoft 365 Copilot marquait une nouvelle étape dans l’évaluation des avantages de l’intelligence artificielle au sein des différentes gammes de services de notre cabinet. À partir des données et des résultats de ce projet, nous avons élaboré une analyse de rentabilité complète décrivant la meilleure stratégie pour un déploiement progressif à l’échelle de BDO. Celui-ci a commencé cette année avec quatre mille utilisateurs répartis dans dix gammes de services.
Tout au long du programme d’accès anticipé de Copilot, nous avons enregistré des gains de productivité et une rentabilité dépassant nos attentes initiales. Nous avons aussi tiré des enseignements précieux pour orienter nos investissements en vue de la prochaine étape du processus.
Principaux résultats pour l’entreprise
Stratégies de réussite
À la lumière de son expérience et des résultats obtenus, BDO vous offre cinq stratégies clés pour exploiter pleinement le potentiel de Copilot au sein de votre entreprise. Chacune d’entre elles est décortiquée de façon à vous permettre de réussir l’adoption de Copilot.
Compréhension des besoins
Il est important de définir les besoins fondamentaux de l’entreprise auxquels Copilot peut répondre, et c’est ce que la première stratégie permet de faire. Au cours de cette étape cruciale, vous devez formuler une hypothèse commerciale solide en vous concentrant sur des aspects comme les gains de productivité, la mobilisation des employés et l’amélioration du service à la clientèle. En précisant vos besoins fondamentaux, vous pourrez aligner efficacement les capacités de Copilot sur vos objectifs généraux et ainsi mettre en place des stratégies de déploiement ciblées et pertinentes.
Budget et analyse de rentabilité
Veillez à prévoir soigneusement le budget et à préparer l’analyse de rentabilité que vous présenterez à votre conseil d’administration ou à votre équipe de direction. Pour ce faire, il convient d’examiner attentivement les trois éléments suivants :
Projet pilote
Cette stratégie est une autre démarche essentielle à l’intégration réussie de Copilot au sein de votre entreprise. En voici les principales étapes :
Cette étape se rattache à la dernière partie du processus, à savoir le déploiement à grande échelle et la mise en place de plans de gestion du changement.
Rappel
Votre entreprise doit être bien organisée et prête pour la suite tandis que vous cernez vos priorités et préparez le terrain pour la prochaine étape. Pour ce faire, il faut configurer le locataire Microsoft 365, mettre en œuvre des mesures de sécurité et déployer les licences nécessaires pour les personnes qui participent au projet pilote.
Mise en œuvre sous forme de projet pilote
Après avoir défini les priorités et veillé à ce que votre entreprise soit prête, il est maintenant temps de passer à l’action. Toutefois, avant de procéder à un déploiement à grande échelle, il est essentiel de réaliser une première phase d’essai et d’en documenter les résultats. Celle-ci vous permettra d’évaluer les fonctionnalités de Copilot dans des contextes d’utilisation réalistes et d’en mesurer les effets sur l’efficacité et la productivité de votre entreprise. Vous obtiendrez également des informations précieuses sur la performance de l’application, l’expérience utilisateur et l’intégration à vos flux de travail. De plus, vous pourrez relever les problèmes potentiels ou les points à améliorer avant de procéder à un déploiement à grande échelle. Cette étape peut être enrichie par les éléments suivants :
Rappel
Les données recueillies pendant le projet pilote seront essentielles au processus décisionnel et au déploiement à l’échelle de l’entreprise. Réalisez encore des tests avec d’autres équipes si des données supplémentaires sont nécessaires avant de passer à la prochaine étape ou demandez l’approbation du conseil d’administration ou de l’équipe de la haute direction pour poursuivre le déploiement. Posez-vous la question suivante : avons-nous rempli les objectifs et les exigences énoncés dans l’étude de cas initiale?
Déploiement à grande échelle et gestion du changement
Le dernier conseil essentiel consiste à déployer Copilot à l’échelle de l’entreprise tout en mettant en place un plan complet de gestion du changement. Notre stratégie s’articule autour de plusieurs volets essentiels pour assurer une transition harmonieuse et réussie :
Copilot est un outil d’IA convivial offrant des avantages considérables qui vont bien au-delà de la hausse de la productivité et de la réduction des coûts. Son adoption est un choix stratégique qui contribuera à la réussite de votre entreprise dans un marché en évolution rapide. La réticence à intégrer de telles technologies peut vous faire manquer des occasions, augmenter vos coûts, réduire votre productivité et nuire à votre efficacité, ce qui met en péril la compétitivité et la pérennité de votre entreprise.
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BDO peut vous aider
S’appuyant sur sa vaste expérience dans les domaines des activités au sein du milieu de travail moderne, des données et de l’IA, des services-conseils en technologies numériques, de la cybersécurité et de l’infonuagique, BDO peut vous accompagner tout au long du déploiement.
Notre approche globale, perfectionnée grâce à notre propre adoption de l’outil, nous permet d’adapter nos services aux besoins uniques de votre entreprise, qu’il s’agisse d’évaluer son état de préparation, de planifier une feuille de route en matière de changement et de formation ou d’estimer le rendement potentiel des investissements.
Visitez la page de nos Services de mise en œuvre de Microsoft Copilot pour en savoir plus sur notre cadre d’accompagnement Copilot, qui propose des services flexibles en fonction de l’état d’avancement de son adoption au sein de votre entreprise.