Résumé en fusion et acquisition:

Les activités de fusion et acquisition du secteur du commerce de détail et de la grande distribution ont connu une croissance au cours des derniers trimestres : 69 transactions visant des parties prenantes canadiennes ont été soit annoncées, soit conclues pendant le deuxième trimestre de 2019. Il s'agit d'une augmentation par rapport aux 54 transactions annoncées ou conclues pendant le T1 et une nouvelle augmentation par rapport aux 34 transactions annoncées ou conclues au cours de la même période de l'exercice précédent.

Malgré plusieurs difficultés macroéconomiques, les fondements et l'environnement transactionnel semblent se maintenir, dans un contexte où les acheteurs stratégiques et les acheteurs financiers prennent part à des acquisitions variées. En fait, on pourrait faire valoir que le rythme rapide des changements dans le secteur est en partie responsable de la petite hausse des opérations de capital-investissement, qui sont passées de 11 % en 2017 à 15 % en 2018. Il est possible, par exemple, qu'un secteur connaissant de tels flux constitue une cible idéale pour le type d'orientation stratégique et de ressources en capital que les fonds de capital-investissement mettent habituellement à contribution.

Outre le fait qu'ils doivent fournir des produits qui les distinguent des autres, les commerces de détail de nos jours doivent emprunter de nouvelles voies, hybrides ou plus directes, vers les clients finaux et tenir compte du rôle stratégique des magasins ayant pignon sur rue, des magasins en ligne, des médias sociaux et du marketing traditionnel. Grâce à l'expédition et à la livraison plus rapide, à des politiques de retour simples et à un soutien en ligne 24 heures sur 24, le commerce électronique permet aux détaillants non seulement d'augmenter le volume de leurs ventes, mais aussi de fidéliser la clientèle par l'entremise d'interactions directes et positives et de la résolution de problèmes. Comme l'importance du commerce électronique et de la fidélisation de la clientèle retient depuis longtemps l'attention, les outils et les technologies habilitantes n'ont cessé d'évoluer, ce qui a fait naître la nécessité d'une expérience client uniforme à tous les stades du cycle d'achat et d'utilisation. Cette évolution, en plus de la recherche d'économie d'échelle, de rentabilité et de développement de la marque, est le moteur des transactions dans l'ensemble du secteur.

À l'avenir, l'évolution du commerce électronique continuera de porter sur le commerce social, le commerce vocal et le commerce sans entraves, les commerçants cherchant à tirer parti des mégadonnées et de l'intelligence artificielle pour étudier les préférences des consommateurs et ensuite adopter certaines stratégies comme la prévision des tendances en matière de dépenses de consommation ou la recommandation de produits aux clients. Ces investissements numériques seront majeurs et ils pourraient entraîner plus de fusions et d'acquisitions de la part d'entreprise qui cherchent à obtenir les capitaux et l'expertise nécessaire pour parvenir à les faire. L'adoption de stratégies numériques ne signifie pas forcément que les commerces de détail traditionnels disparaîtront : il existe un marché pour les consommateurs qui préfèrent prendre des décisions d'achat en fonction du contact physique avec le produit et de son aspect. Cela dit, pour attirer la clientèle, de nombreux commerçants doivent recentrer leur action sur un service au client personnalisé et une expérience en magasin hautement interactive.

Même si le secteur du commerce de détail et de la grande distribution fait face à une mutation profonde, la tendance générale indique un milieu propice à l'augmentation des fusions et acquisitions.