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Bâtir une culture axée sur le rendement élevé avec les bonnes technologies

Optimiser le rendement et améliorer la productivité.

Mis à jour le : 28 octobre 2025

La productivité est essentielle à la réussite à long terme. C’est particulièrement vrai au Canada, où, selon l’OCDE, le PIB par habitant n’avait toujours pas retrouvé son niveau prépandémique en 2024, malgré le rebond de la croissance globale du PIB.

Ce constat devrait servir d’électrochoc et rappeler aux entreprises canadiennes que l’augmentation de la productivité est indispensable à leur réussite. Il est ainsi grand temps de revoir la structure du travail, la collaboration entre les équipes ainsi que la façon dont les technologies peuvent stimuler le rendement. Qui plus est, la productivité ne concerne pas que les volumes de production; il s’agit aussi de permettre aux employés d’exploiter leur plein potentiel et d’apporter une contribution significative.

« Du point de vue des ressources humaines, l’expérience globale des employées doit être prise en compte. Les entreprises peuvent utiliser la technologie pour gérer leur main-d’œuvre, mais aussi pour améliorer l’expérience de celle-ci »
Arqam Imran, directeur principal, Services liés à la transformation des ressources humaines et à l’expérience employé, chez BDO.

Tout commence par la mise en place d’une culture appropriée, soutenue par les technologies adéquates. Les entreprises qui investissent dans ces deux domaines disposent d’un net avantage concurrentiel.

La culture comme catalyseur de rendement

Une culture solide favorise la confiance et l’innovation. Elle constitue la pierre d’assise des équipes à haut rendement et doit être développée au moyen d’un leadership assuré et de pratiques inclusives.

Selon le rapport Workmonitor publié en 2025 par Randstad, 83 % des employés souhaitent trouver un climat de camaraderie de travail. Cette statistique n’a rien de surprenant : les employés passent une grande partie de leur temps au bureau et veulent nouer de véritables liens avec leurs collègues. De plus, 85 % d’entre eux affirment être plus efficaces lorsqu’ils connaissent bien les gens avec qui ils travaillent.

L’équité compte tout autant pour les employés. Le rapport révèle en effet que 62 % des travailleurs attachent une grande importance aux initiatives en la matière. Or, 59 % d’entre eux affirment que leur entreprise n’en fait pas assez.

Une culture qui renforce la confiance et le sentiment d’appartenance bénéficie non seulement aux travailleurs, mais aussi aux employeurs, car elle contribue à la productivité. Notons également que les bons outils technologiques peuvent favoriser la réussite des employés.

Les impératifs de la productivité

Le rapport annuel Work Trend Index de Microsoft fait état d’un écart entre les objectifs de productivité et la capacité de les atteindre : 53 % des dirigeants d’entreprise souhaitent augmenter leur productivité, mais 80 % de la main-d’œuvre mondiale affirme ne pas avoir assez de temps ni d’énergie pour effectuer son travail.

« Nous en sommes à un moment charnière, et l’IA fait partie de la solution »
Brandon Pittman, indique le chef des Services-conseils liés au milieu de travail moderne de BDO.

M. Pittman souligne que les employés de nombreuses entreprises adoptent de plus en plus l’IA, en particulier chez celles des secteurs juridiques et financiers.

Microsoft considère quant à elle que les entreprises qui utilisent le plus l’IA sont des précurseures. Elles arriment ingéniosité humaine et IA pour prendre de l’expansion plus rapidement, gagner en efficacité et dégager plus de valeur.

De l’organisation intelligente des flux de travail à l’élaboration d’organigrammes axés sur les résultats plutôt que les rôles, ces entreprises prouvent que les gains de productivité n’ont pas à se faire au détriment des gens. Lorsqu’elle est bien utilisée, l’IA peut améliorer l’expérience des employés, y compris celle des travailleurs de première ligne qui ne sont souvent pas pris en compte dans les transformations numériques, puisqu’ils ne manient pas directement ces outils et n’ont pas accès aux données en temps réel.

Deux femmes assises côte à côte regardent l’écran d’un ordinateur portable en souriant.

Le pouvoir des solutions technologiques

L’utilisation de multiples applications commerciales pour élaborer une solution complète crée une synergie transformatrice. Une plateforme de gestion du capital humain permet aux entreprises de développer une culture du rendement florissante au moyen d’analyses de données, d’avantages sociaux flexibles et d’une gestion intégrée de la main-d’œuvre. Les capacités des outils d’IA s’ajoutent à celles de la plateforme pour faciliter les tâches quotidiennes.

Le tout forme une pile technologique qui stimule la productivité. Imaginez un lieu de travail où :

les employés utilisent une plateforme de gestion du capital humain pour accéder à des chemins d’apprentissage personnalisés qui concordent avec leurs objectifs professionnels, puis exploitent des outils d’IA pour appliquer les compétences acquises dans leur travail;
la plateforme de gestion du capital humain combine la paie, la gestion des talents et les analyses de la main-d’œuvre, offrant ainsi une expérience unifiée qui permet aux chefs des ressources humaines de prendre des décisions fondées sur les données et de soutenir la croissance des employés;
les chefs des ressources humaines utilisent leur plateforme de gestion du capital humain pour repérer les risques d’épuisement professionnel et déployer des outils de communication interne pour favoriser l’établissement de liens et la collaboration;
les directeurs intègrent les nouveaux employés au moyen d’une plateforme de gestion du capital humain promouvant l’autonomie ainsi que d’agents d’IA qui simplifient le processus d’intégration dès le premier jour;
les travailleurs de première ligne disposent d’outils mobiles qui leur donnent accès aux calendriers, aux formations et aux communications, ce qui comble l’écart entre la stratégie commerciale et les tâches pratiques.

Ces exemples illustrent des situations bien réelles qui transforment la façon de travailler.

La voie à suivre

Selon ces deux rapports, il est évident que les entreprises qui réussissent sont celles qui se soucient à la fois de la culture et de la productivité. Elles investissent dans des outils qui soutiennent les processus, mais aussi les employés. Elles font de l’IA un partenaire, non une solution de remplacement. Elles conviennent en outre que, pour offrir une expérience optimale à leurs employés, elles doivent reconnaître leur apport, les épauler et favoriser leur réussite.

Arqam Imran, directeur principal, Services liés à la transformation des ressources humaines et à l’expérience employé

Brandon Pittman, chef, Services-conseils liés au milieu de travail moderne