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Portail des clients BDO - Foire aux questions sur la sécurité

  1. Où les données sont-elles stockées? Pouvez-vous confirmer que toutes les données sont stockées au Canada?
    Les données sont stockées dans deux centres de données Microsoft Azure hébergés au Canada, plus précisément dans les régions du centre et de l'est du Canada.
  2. Est-ce que mes données traversent les frontières canadiennes?
    Non. Toutes les données sont hébergées par les services infonuagiques Azure au Canada.
  3. Serai-je informé en cas de fuite de données?
    Oui. Toutes les parties concernées seront averties s'il y a une fuite de données.
  4. Quels types de certifications de sécurité détenons-nous? Répondent-elles aux critères des données « Protégé B »?
    Les processus liés à la sécurité de l'information au sein de BDO sont régis par le système de gestion de la sécurité de l'information ISO/IEC 27001:2022.
  5. Pendant combien de temps BDO conservera-t-il mes données?
    Les périodes de conservation des données sont soumises à des exigences juridiques et à celles établies par les diverses autorités locales. Cependant, une fois que le compte d'un utilisateur est désactivé, ses données personnelles sont effacées. Les adresses électroniques sont conservées dans le système à des fins d'ouverture de session.
  6. La connexion est-elle sécurisée?
    Le Portail des clients BDO est établi sur Microsoft SharePoint et suit les protocoles de sécurité de Microsoft.
  7. Mes données sont-elles chiffrées?
    Oui. Les données sont chiffrées selon le protocole TLS 1.2 concernant les données en transit et selon le protocole AES256 pour les données inactives.
  8. Qui peut accéder à mes données?
    Du point de vue de l'application, seuls les utilisateurs invités peuvent accéder aux données stockées sur le portail de BDO au moyen de l'application Web du portail de BDO. L'accès est autorisé seulement si les fonctions nécessaires ont été attribuées à l'utilisateur à même le portail de BDO.
  9. Quelle est la politique de protection des renseignements personnels de BDO?
    Vous trouverez la politique de protection des renseignements personnels de BDO sur notre site web.
  10. De quelle façon contrôle-t-on l'accès aux applications de BDO?
    Le personnel de BDO invitera les clients dans le cadre d'un projet donné. L'accès au projet en question sera visible dans la section Membre de l'équipe du tableau de bord. Des administrateurs du portail désignés pourront ajouter ou retirer des utilisateurs du projet.