La vidéo commence par des images en noir et blanc d’un rivage rocheux. De la musique de fond méditative joue pendant toute la durée de la vidéo. Le chef de la qualité des missions de certification et des normes professionnelles de BDO, Jonathan Chasle, commence sa réflexion à voix haute.
« Qu’est-ce que la qualité? », se demande-t-il.
Le plan, encore en noir et blanc, montre Jonathan qui regarde le port de Victoria. Il continue de parler.
« La qualité n’est pas un geste », dit-il.
Le plan, toujours en noir et blanc, s’arrête sur deux bateaux blancs amarrés dans le port. L’homme déclare : « C’est une habitude ».
Le plan montre ensuite un autre bateau dans le port ainsi que des bâtiments et un grand drapeau canadien à l’arrière-plan.
Jonathan poursuit : « C’est le résultat de plusieurs années... »
Le plan revient sur lui. Il est debout dans le port et regarde la mer. Le plan est toujours en noir et blanc, à l’exception de l’écharpe de l’homme, dont les nuances de rouge ressortent à l’écran. Jonathan enchaîne : « ... d’efforts avec un focus sur l’éthique, la constance, l’excellence. »
Le plan montre en noir et blanc ses jambes en mouvement alors qu’il marche le long du port, puis des branches de pommiers.
Le plan revient sur Jonathan qui passe devant l’hôtel Empress à Victoria. L’image est toujours en noir et blanc et le rouge de l’écharpe est visible. Jonathan ajoute : « Lorsque je pense à ce qui nous motive chez BDO... »
Le plan change pour le cadrer de dos, alors qu’il regarde le bâtiment du parlement. Il poursuit son discours : « ... la qualité est toujours au centre de nos actions. C’est la fondation de tout ce que nous faisons... »
Le plan revient sur Jonathan, de face, qui termine sa réflexion en disant : « ... et de ce que nous sommes. »
Le plan montre ensuite des images en noir et blanc de maisons et de bâtiments de la région de Victoria, puis revient sur Jonathan qui passe devant des bâtiments. Le rouge de l’écharpe ressort à l’écran encore une fois.
« C’est là que l’innovation se produit, dit-il. C’est là que la collaboration prospère. »
Le plan montre le Market Square de Victoria et l’architecture classique de la région. Jonathan poursuit : « C’est le défi que mon équipe s’est fixé pour elle-même tous les jours. »
Le plan montre ensuite une allée couverte du Market Square où il se promène. Une fois de plus, le rouge de son écharpe ressort sur l’image en noir et blanc.
« Chez BDO, la qualité est plus qu’un processus...
Jonathan entre dans le café Saint Cecilia.
« ... c’est un engagement... », ajoute-t-il.
On voit ensuite un gros plan d’une machine à espresso, puis d’une personne qui verse du lait dans un espresso.
Il conclut : « ... et ça, vous pouvez en être sûrs ».
La vidéo se termine par un gros plan de Jonathan travaillant sur son ordinateur portable à l’une des tables du café, puis par une vue plongeante de l’intérieur du café où il est assis.
L’adresse URL www.bdo.ca/auditqualite apparaît quelques secondes, puis s’efface tranquillement. Au fur et à mesure que l’image s’estompe, le mot « auditqualite » de l’adresse URL devient rouge.
L’adresse URL est remplacée par un logo de BDO sur un fond blanc pendant que la musique cesse graduellement.