Franca Petrocelli

Résumé

Franca est une chef de file de la transformation numérique axée sur la réalisation des mandats qui possède plus de vingt-cinq années d'expérience en matière de changements d'envergure à l'échelle du secteur public du Canada. Elle met à contribution sa vaste expérience acquise dans le cadre des divers postes qu'elle a occupés à toutes les étapes du processus de transformation, qu'il s'agisse du rassemblement d'arguments en faveur du changement, de l'exécution, de l'habilitation ou de la réalisation des avantages. De plus, sa passion pour l'amélioration des services aux citoyens grâce à l'innovation a permis de satisfaire les besoins de la population et des fonctionnaires.

Plus récemment, Franca a fait partie de l'équipe de direction dédiée au secteur public de Microsoft Canada, où elle a occupé un rôle essentiel dans le soutien offert aux clients dans le cadre de leur parcours vers l'infonuagique et le numérique. Son expérience a été profitable partout au pays, auprès entre autres de fonctionnaires qui ont dû passer à un mode de télétravail d'urgence en réponse à la pandémie de COVID-19 ainsi que de travailleurs de première ligne en soins de santé qu'elle a aidés à communiquer et à collaborer plus efficacement. Franca a également travaillé avec des clients pour élaborer des stratégies urgentes en matière de migration vers le nuage en réponse aux catastrophes naturelles et aux changements climatiques.

Avant de se joindre à Microsoft, Franca a occupé plusieurs postes de gestion de programmes dans la province de l'Ontario dans le cadre desquels elle a pu entretenir des liens solides avec l'ensemble des groupes d'intervenants partageant une vision commune d'excellence en matière de service. Elle a offert des services numériques à grande échelle dans les secteurs de l'éducation, du transport, de la santé, des loteries et des jeux, et des services gouvernementaux.

Son dévouement, son énergie et sa passion à l'égard de l'amélioration de la vie des Canadiens lui ont permis d'obtenir l'engagement et l'appui nécessaires pour offrir des services équitables, abordables et accessibles partout en Ontario.

Titres professionnels et formation

Baccalauréat ès arts en sciences politiques, York University (1998)
Maîtrise en développement de solutions de commerce électronique, Université de Toronto (2002)
Programme Organizational Change Management Tools & Techniques, The Institute for Managing Change (2005)
Certificat en gestion de programmes professionnels, Université de Toronto (2006)
Pratiques exemplaires de gestion du portefeuille, York University (2012)