PROTÉGEZ-VOUS CONTRE LA FRAUDE ET LE VOL D’IDENTITÉ
À l’heure actuelle, personne n’est jamais assez prudent en matière de fraude et de vol d’identité. Que vous en ayez fait les frais ou pas, vous avez certainement entendu parler des diverses méthodes qu’utilisent les criminels pour subtiliser des renseignements financiers personnels. Ces criminels se donnent en général beaucoup de mal pour accéder à vos données personnelles telles vos numéros d’assurance sociale, de carte de crédit, de compte bancaire ou encore de passeport. Malheureusement, nombreux sont les fraudeurs qui prétendent faire partie de l’Agence du revenu du Canada (ARC) dans ces communications; l’ARC émet d’ailleurs des avertissements et des mises à jour à ce sujet. L’objectif unique de ces communications est d’accéder à vos renseignements financiers personnels, que ce soit par téléphone, par courrier ou par courriel. Aussi devez-vous faire preuve de prudence dès lors que vous recevez toute communication provenant, en apparence, de l’ARC. Les avancées techniques rendent très facile la création de communications électroniques ou écrites frauduleuses mais qui paraissent authentiques.
Ces communications prétendent généralement que vous devez fournir des renseignements personnels afin de bénéficier d’un remboursement ou d’un versement de prestations. Parmi les méthodes utilisées par les criminels, la plus répandue consiste à vous envoyer sur un site Web qui ressemble à celui de l’ARC, où il vous est demandé de vérifier votre identité en fournissant des renseignements personnels.
Pour vous aider à faire la différence entre une communication frauduleuse et une communication authentique, vous trouverez des directives générales sur le site Web de l’ARC. Vous trouverez notamment une liste d’éléments ne correspondant pas à la façon d’opérer de l’ARC, notamment :
- L’ARC ne demande jamais à un contribuable de fournir des données personnelles de quelque nature que ce soit par courriel. Elle détient généralement les renseignements personnels dont elle a besoin.
- L’ARC ne divulgue pas de renseignements relatifs à un contribuable à une tierce personne, sauf en cas d’autorisation formelle de la part du contribuable en question.
- L’ARC ne laisse pas de messages contenant des renseignements personnels sur un répondeur téléphonique.
L’ARC fournit également une liste d’éléments à considérer lorsque vous recevez une communication de sa part. Elle vous conseille notamment de vous poser les questions suivantes :
- Est-il prévu que l’ARC me rembourse des montants supplémentaires?
- Cela semble-t-il trop beau pour être vrai?
- Mon interlocuteur me demande-t-il des renseignements que je ne fournirais normalement pas avec ma déclaration fiscale?
- Mon interlocuteur me demande-t-il des renseignements qui, à ma connaissance, sont déjà dans les dossiers que l’ARC a en sa possession?
- Comment mon interlocuteur s’est-il procuré mon adresse électronique?
- Suis-je certain de connaître l’identité de la personne qui me demande ces renseignements?
L’ARC fournit également sur son site Web des exemples de lettres, de courriels et de formulaires de remboursement en ligne frauduleux, de sorte que vous sachiez exactement de quoi vous protéger. Ce site est mis à jour dès lors que de nouvelles fraudes sont découvertes.
Le problème risque d’empirer si une loi autorisant l’ARC à émettre des avis électroniques est votée, notamment pour ce qui est des avis de cotisation (jusqu’à présent, l’ARC n’a jamais envoyé de courriels aux contribuables autres que ceux ayant fait l’objet d’une vérification ou d’une révision). Il faudra alors faire preuve à l’avenir d’une extrême prudence au moment de la lecture des courriels provenant, en apparence, de l’ARC. Pour plus de renseignements, reportez-vous à l’article « Communications électroniques de l’ARC » du présent numéro du Facteur fiscal.
Si vous avez reçu une communication provenant de l’ARC et que vous doutez de son authenticité, communiquez avec votre conseiller de BDO.
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